Migliori noleggio auto in Bologna: trova opzioni vicino a te

Η διαδικασία ήταν γρήγορη και εύκολη. Το προσωπικό, ιδιαίτερα στο parking ήταν πολύ ευγενικό. Εντάξει, θα ζητήσουν πιστωτική, θα πιέσουν για επιπρόσθετη ασφάλεια, θα σας “φοβίσουν” πως οι ζημιές που έχει ήδη το αυτοκίνητο είναι ευθύνη σας να τις υποδείξετε, όμως αυτά είναι αναμενόμενα.
Τραβήξαμε φωτογραφίες και βίντεο, το αμάξι ήταν ικανοποιητικό για την κατηγορία του, δόθηκε γεμάτο καύσιμα και καθαρό. Αφού καλύψαμε 500χλμ με αυτό είμαστε ευχαριστημένοι.
Μόνη παρατήρηση δεν δόθηκαν οδηγίες για την επιστροφή του αυτοκινήτου και δυσκολευτήκαμε να βρούμε την είσοδο του parking, ένα σημείο στο googlemaps θα βοηθούσε.

Wir haben für unseren Italien Roadtrip für 11 Tage ein Fahrzeug über Booking bei Autovia gemietet. Die Abholung war super, der Mitarbeiter Majd war super freundlich und hat uns sogar noch Tipps für unsere Reise gegeben. Es gab sogar ein kostenloses Upgrade auf ein größeres Fahrzeug. Die Übergabe des Fahrzeugs lief auch schnell und unkompliziert. Da das Auto schon einige bekannte Vorschäden hatte, haben wir Bilder gemacht, um alles nochmal zu dokumentieren. Von Innen hätte das Fahrzeug etwas sauberer sein können, war aber dennoch vollkommen ok. Nach 11 Tagen und über 2500 km ohne Probleme mit dem Fahrzeug haben wir es wieder zurück gebracht, die Rückgabe lief auch reibungslos und unkompliziert. Das Fahrzeug wurde kurz gecheckt und uns dann direkt bestätigt, dass wir keinen neuen Schäden verursacht haben. Die hinterlegte Kaution wurde direkt wieder von der Kreditkarte gelöscht. Daher können wir Autovia am Flughafen Bologna nur empfehlen, das Preis- / Leistungsverhältnis ist top und alle Mitarbeiter waren hilfsbereit und freundlich.

A mio marito è stata rifiutato il noleggio con una carta MasterCard avente tutti i requisiti richiesti, solo perché sul retro è contrassegnata come “debit”. È la stessa carta con cui abbiamo sempre noleggiato auto senza alcun problema, trattandosi effettivamente di una carta con un credito garantito dalla banca. La compagnia e’ assolutamente inflessibile per obbligare gli utenti ad acquistare la loro copertura aggiuntiva (180 € per appena 3 giorni), nonostante avessimo già un’assicurazione completa fatta tramite il sito di prenotazione.

Abbiamo rifiutato il ricatto e siamo rimasti a piedi, costretti a raggiungere la nostra destinazione di notte con taxi e treni, con me incinta. Esperienza da dimenticare.

I strongly advise others to avoid this company!!! I rented a car from Autovia in Italy and was forced to pay for full insurance simply because I didn’t have a “credit card”, even though I had a valid debit card. What’s worse? they used the same debit card to charge both the full insurance and the refundable deposit — proving that the “credit card” was just an excuse to force me pay the full insurance!

This practice feels like a scam. They claimed that a credit card was required for the deposit, but then processed everything with my debit card anyway!! — just to force me into buying expensive insurance I didn’t want or need. I had no choice at the counter and was told that if i don’t pay the full insurance they will cancel my reservation and stay without a car.

This is misleading, unethical, and clearly designed to exploit travelers. Many others have been trapped the same way. I strongly advise others to avoid this company.

Plusy:
– bez problemu odbiór auta, z wymianą gratis na lepszy prawie nowy model
– przy oddawaniu szybkie sprawdzenie auto, to bardzo duży plus
– depozyt 700E gdy nie bierzesz od nich ubezpieczenia, więc standard w wypożyczalniach, propozycja ubezpieczenia nie była nachalna

Minusy:
– oszustwo na paliwie przez pracowników firmy, którzy wydają auta. Gdy wynajmujący oddaje cały bak, wtedy pracownik wyjeżdża ok 100 km, specjalnie tak, aby widoczna była kreska na pełny bak, ale rzeczywiście bak jest mniejszy o te 100km.
Zawsze sprawdzajcie dokładnie na ile km zostało paliwa i tak samo oddawajcie, czyli często musicie zatankować 100km przed lotniskiem, aby się zgadzało.
– ponad godzinę odbiór auta, niby 2 osoby w kolejce, ale strasznie długo schodzi pracownikom wypełnianie danych, dziwię się, że w tych czasach wszystko jest robione ręcznie przy odbiorze, a nie przesyłane formularze wcześniej do wypełnienia danych
– brak żadnego pokwitowania przy zdawaniu auta, że jest bez uszkodzeń, to może powodować próby oszustwa pracowników wypożyczalni, którzy często jeżdżą sobie samochodem prywatnie i mogą uszkodzić samochód

My MasterCard with credit, more than sufficient limit, PIN, embossed numbers, and all required features was rejected just because it had “debit” written on it, even though I regularly use this card for car rentals without any issues.

The company strictly enforces the card policy only to force customers into buying an extremely expensive insurance (€180 for 3 days), and I later found out that many others had the exact same experience.

No alternatives were offered, not even when I offered to pay a higher deposit.
I refused to give in to the blackmail and did not pay — I was left without car.

Изключително некоректни и арогантни служители! Чакахме 2 часа на летището в Болоня, за да ни кажат, че има проблем и не можем да вземем колата. Не препоръчвам на никой и съм изключително разочарован за изгубеното време!!!

Είχαμε κλεισμένο 9 θεσιο βανακι. Κ όταν φτάσαμε για να το παραλάβουμε μας είπε ότι δεν είναι διαθέσιμο και δεν έχουν να μας δώσουν άλλο!!! Με αποτέλεσμα ν ψάχνουμε σ όλες τς εταιρίες για να βρούμε βανακι και στο τέλος βρήκαμε για τις 18.00 τ απόγευμα ενώ είχαμε κλείσει για 11.00 το πρωί! Η εταιρία δεν ανέλαβε καμία ευθύνη

Είχαμε κλείσει αυτοκίνητο προ δυο μηνών μέσω Ryanair. Φτάσαμε στην Μπολόνια στις 9:10 το βράδυ και στις 9:30 ήμασταν στο γκισέ. Εμένα ως οδηγό η τράπεζα μου αποφάσισε για κάποιους λόγους να μπλοκάρει την πιστωτική μου κάρτα και δεν πρόλαβα να διευθετήσω το ζήτημα και να την επαναφέρω. Είχαμε της συζύγου μου, η οποία δεν έχει δίπλωμα αυτοκινήτου λόγω κλοπής του (δεν έχει εκδοθεί ακόμα από το κράτος) και είχαμε, όμως, δίκη της πιστωτική. Ο κύριος στο γκισέ δεν ήθελε να μας εξυπηρετήσει καθολου ούτε να μας βοηθήσει. Μπορεί η πιστωτική να μην ήταν στο όνομα του κυρίου οδηγού αλλά ήταν στο όνομα της συζύγου του, η οποία ήταν παρών. Έτσι αναγκαστήκαμε σε μια ξένη η χώρα να ταλαιπωρηθούμε 1 ώρα, και να χάσουμε τα λεφτά της κράτησης που κάναμε και να αναγκαστούμε να μεταβούμε σε άλλη εταιρεία, να πληρώσουμε πολλά λεφτά παραπάνω, η οποία μας εξυπηρέτησε άμεσα.

Ήρθαμε για επαγγελματικούς λόγους, είχαμε όλα τα νόμιμα έγγραφα και ο κύριος μας υποδέχτηκε με “υπέροχο” τρόπο.

Πολύ καλή τιμή κράτησης. Στο γκισέ στις 12:00 δεν είχε πολύ κόσμο. Με μικρή extra χρέωση μας δώσανε καλύτερο αυτοκίνητο και full ασφάλεια αμαξώματος και μικρή παρακράτηση στην κάρτα. Το αμάξι καθαρό και καινούργιο. Όλα πήγαν τέλεια. Η παρακράτηση ακυρώθηκε μια εβδομάδα μετά. Σε επόμενο ταξίδι στην Ιταλία θα τους ξαναχρησιμοποιήσω σίγουρα.

Αψωγο σέρβις

This was the worst experience I’ve ever had with a rental company. Shady company and shady employees. All the cars offered to me were a complete mess with damage all over, which no doubt they would try to charge for after. The car I had booked was “unavailable” although I could see it sat ready to go. I was given a car in the category below which quickly developed a misfire so I was driving on 2 cylinders the whole trip. The fuel release latch did not work so I couldn’t fuel the car, I explained this to them and was told it was fine but they still charged me €60. They did this by cloning my card as my bank told me the transaction was verified in person by pin when I was over 1,000km away back home. After this I cancelled my card as I no longer trusted it was secure which was lucky as they also tried to charge my over €1,000 in toll fees and fines which weren’t mine. To anyone readying this, use a legitimate multinational firm rather than these crooks.

Fijne verhuurder via Sunnycar in Nederland. We hadden een kleine auto gehuurd maar kregen een gratis upgraad naar een grotere auto.

Everything was great. The car was in good condition, and the staff at the reception were very nice and helpful. I was very happy to receive my deposit back on the same day I returned the car. (We booked the car via Booking and took the extra insurance)

Keep yourselfs far away from this fraud!! Its a scam! We had a reservation with this company payed with full insurance but they refused to released the car because we are from Greece. We payed full insurance and they asked to pay another extra insurance to have the same car. Προσοχή προς όλους τους Έλληνες, σου λένε ότι το ευρωπαϊκό δίπλωμα σου δεν ισχύει οπότε δε θα πάρεις το αμάξι που έχεις κλείσει.. Αυτός είναι ο τρόπος για να σου αποσπάσουν επιπλέον χρήματα και να σε χρεώσουν έξτρα τα τριπλά. Μιλοντας μαζι τους αντιλήφθηκα ότι μόνο εαν πλήρωνα επιπλέον ασφάλεια 300 ευρώ για 2 μερες κράτηση θα έπαιρνα το αμάξι που πλήρωσα για 200 ευρώ. Πρακτικά θα σας έχουν με τη πλάτη στο τοίχο. Attenzione, a Goldcar sono tutti ladri.

ΠΡΟΣΟΧΗ. ΜΑΚΡΥΑ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ. Ειχα κλεισει αυτοκινητο για 2 ημερες με 50e, δεν μου εδωσαν το αυτοκινητο και μου εφαγαν τα λεφτα..ΕΠΙΣΗΣ καποια στιγμη πανω στην συζητηση η υπαλληλος πηρε την πιστωτικη μου καρτα και πηγε σε αλλο δωματιο για 2¨. Μολις επεστρεψα Ελλαδα ακυρωσα την πιστωτικη μου καρτα. ΜΑΚΡΥΑ
BE CAREFUL. STAY AWAY FROM THEM.They took my money (50e) and never gave me a car.

Μάρτιος 2022. Συμμορία απατεώνων. Μην σας ξεγελανε οι χαμηλές τιμές από το διαδίκτυο. Μακριά.
Red alert!!! They are professional cheaters. Keep away.

Εξυπηρετηση και αμαξι ολα τελεια.και με τελεια συννενοηση

It looks like Goldcar is slowly improving from bad reviews just returned my second time hire with Goldcar and no issues whatsoever. I would be 5* but we had nasty grease stain on back seat and they where not really interested. Otherwise simply and nice service, and will use them again.

Dopo un tempo di attesa di circa 15 minuti sono stato servito con cortesia e professionalità da una delle due impiegate presenti. Mi è stata proposta l’assicurazione Kasko senza insistenza (l’avevo già stipulata con Discovercars). Mi è stata consegnata una MG3 ibrida nuovissima e ben accessoriata, ritengo più spaziosa rispetto alla Polo indicata nella prenotazione (stesso segmento). Non ho riscontrato problemi durante il noleggio e la restituzione è stata veloce.

Breve storia triste:
Prenoto un macchina ma all’arrivo in aeroporto il punto di consegna era chiuso. Non è stato possibile contattare qualcuno. Nessun numero di assistenza. Ho dovuto noleggiare un’altra macchina con altra compagnia con costi assurdi. Mi informo per chiedere rimborso, con tutte le limitazioni e regolamenti mi dicono che nn riceverò quasi nulla. Una truffa a tutti gli effetti che ha creato grandi disagi non solo a me ma anche ad altri utenti. Sconsiglio vivamente questa compagnia.

Είμαι πάρα πολύ ευχαριστημένος από την επιλο γη μου να νοικιάσω από την Europe car!
Το προσωπικό ήταν ευγεναστατο και στην reception desk αλλά και στο pick up point!
Το αμάξι που νοίκιασα ήταν ένα Peugeuot 208 , το οποίο ήταν σε πολύ καλή κατάσταση !
Και την επόμενη φορά που θα ταξιδέψω πάλι από europe car θα νοικιάσω αμάξι!

Μας εξυπηρέτησαν πραγματικά παρα
πολύ, είχαμε προβλημα με το δίπλωμα οδήγησης και ο Roberto βρήκε λύση γρήγορα και με συνέπεια! Αν δεν ήταν εκείνος θα μέναμε στην ευρυτερη περιοχή της Τοσκάνης χωρίς αυτοκίνητο! Ευχαριστούμε πάρα πολύ Roberto! Έσωσες τις διακοπές μας!

Όλα πήγαν καλώς και κατά την παραλαβή αλλά και κατά την παράδοση. Πολύ εξυπηρετικός ο υπάλληλος εντός του αεροδρομίου. Μου έκαναν και αναβάθμιση δωρεάν σε άλλο αυτοκίνητο (αυτόματο ενώ είχα κλείσει χειροκίνητο) κατά την άποψη μου καλύτερο από αυτό που είχα αρχικά επιλέξει. Λίγο κατά την παράδοση στο parking έχεις ένα άγχος διότι εγώ προσωπικά βρήκα μόνο μια κενή θέση για να το βάλω και πριν από μένα προσπάθησε άλλο αυτοκίνητο να παρκάρει αλλά δεν τα κατάφερε ! Και έτσι το έβαλα εγώ ! Δε ξέρω σε περίπτωση που είναι γεμάτο τι κάνεις . Επίσης πολύ στενό το parking με κίνδυνο να χτυπήσει κάπου ! Στο τέλος πήγαν όλα καλά.

Οτι χειρότερο μου έχει τύχη στη ζωή μου.
Σε μια πόλη όπως η Μπολώνια που όλα είναι στα Ιταλικά αλλά θα έπρεπε σαν χώρα της Ευρωπαικής Ένωσης , που έχει Ευρώ να είναι στα Αγγλικά, η Europcar αντί να μας βοηθήσει και να μας προειδοποιήσει οτι έχει δακτύλιο για τους τουρίστες που θα μπούν στο κέντρο…μας χρέωσε χωρίς να μας ρωτήσει μετά από 6 μήνες(!!!) στην πιστωτική μας κάρτα, 45 Ευρώ για πρόστιμο που δεχθήκαμε αποό την Αστυνομία (!!!) για το ξενοδοχείο μας που ήταν μέσα στο δακτύλιο, . Η Ελληνική Πρεσβεία μας πρότεινε να τους κυνηγήσουμε νομικά.

Πολύ καλή εξυπηρέτηση με εξυπηρέτησαν άμεσα με το πρόβλημα που αντιμετώπισα με το αυτοκίνητο μου… είναι από τις καλύτερες εταιρίες που έχω νοικιάσει ποτέ αυτοκίνητο. Τους συνιστώ με κλειστά μάτια!!!

Team gentilissimo sia al checkout che al checkin. Una bella Golf TD con appena 2000 km, super consigliato. Nell’ultimo anno ho noleggiato spesso auto, le aziende premium come Europcar hanno le auto in aeroporto (quindi e’ piu’ veloce la consegna e non perdete tempo con la navetta), in aggiunta posso dire per esperienza che le aziende “di prezzo” che combattono agli utlimi 10 euro, fanno un checkin a mio parere troppo scrupoloso dove cercano poi di recuperare con penali di ogni tipo. Con Europcar, forse pagate un po’ di piu’, ma avete un servizio sicuramente premium.

Questa volta non sono stato per niente soddisfatto. Per ritirare la macchina un percorso molto lungo e, con i bagagli e’ stato stancante. L’auto sporca internamente ed esternamente e con alcuni problemi ( dal cuscinetto della ruota posteriore sx un forte rumore; continuava a segnalare che la batteria del telecomando doveva essere sostituita). Normalmente le auto di questa compagnia sono perfette.

Η εξυπηρέτηση ήταν καλή και τα αυτοκίνητα σε καλή κατασταση . Νοικιάσαμε δύο αυτοκίνητα. Το ένα είχε και καύσιμο μεθάνιο που ήταν μεγάλη ταλαιπωρία. Έπρεπε να ψάχνουμε όλη την ώρα για να βρούμε πρατήριο που να έχει τέτοιο καύσιμο . Τελικά δεν βγήκε ούτε πιο φθηνό από την βενζίνη . Μην το προτιμήσετε. Στην παράδοση ήταν γρήγοροι και τυπικοί.

We picked up a car from here. I cannot speak to the drop off procedure. I am only reviewing pickup.

We checked in at the office down the street. The girl working there was kind and helpful. She walked me through the sign in process then told us to walk to the garage where we could pick up our car. I walked there and they had our car ready for us to drive away in just a few minutes. I took pictures of the car for my records but it wasn’t a big deal overall. The car was pretty new overall, so lightly used.

I’m not sure why this place has bad reviews but I can say that our experience was nothing but positive. Easy, friendly, efficient. I would rent from them again.

Metto una stella perché non se ne possono mettere zero. Persone da evitare assolutamente. Ho prenotato l’auto tramite Booking (perché è un servizio eccellente e le recensioni sono reali) al momento del ritiro alle ore 09:30 ci hanno fatto passare oltre mezz’ora per preparare le pratiche e farci stipulare una copertura assicurativa del valore di 89 euro tipo Kasko. Una volta firmate le carte e assolto il pagamento degli 89 euro (per un totale di 210) ci rechiamo al garage per il ritiro (ore 10:15) e l’addetto ci dice che l’auto non c’era, che l’ufficio ha sbagliato e dovevamo tornare lì per trovare una soluzione. Soluzione che non ci è stata offerta e ci sono stati stornati solo i 700 euro di cauzione. Ora sono in attesa del rimborso dei 210 euro sperando di non dover andare per vie legali.

hanno truffato mia mamma.
non noleggiate qui assoluta.
auto pagata anticipatamente, treno in ritardo, ci dicono che l’auto e stata data via ad un altro cliente , non si poteva fare ritardo, ma la cosa bella che volevamo avvisare ma nn risp al telefono.
pessimi

Avevo la macchina prenotata Già pagata su Booking, il treno ha fatto ritardo, ho chiamato cinque volte in ufficio non mi hanno risposto, Volevo avvisare del mio ritardo…. mi hanno risposto dopo due ore mentre mi ricavo per ritirare l’auto noleggiata e pagata… dicendomi che avevo soltanto 59 minuti di tempo per ritirare la macchina ed era stata consegnata ad un altro cliente… COMPLIMENTI .

Note that they are sticky about pick up and drop off times, and you may not want to book through a broker.

We booked a car through Discover Cars and the rental conditions provided by Discover Cars stipulated a 2-hour grace period within which we could pick up the car. However, when we reached Autovia, Jada showed us their own terms which showed a 1-hour grace period and refused to honour Discover Cars’s conditions. She told us we would need to pay 48 euros for “an upgrade” or void the rental. We had gotten comprehensive insurance via Discover Cars and she also tried to get us to purchase additional insurance directly through Autovia. Hopefully it’s a translation issue but we’ll stick with known brands the next time.

EDIT: Have updated with a screenshot showing the rental terms DiscoverCars sent us. Thankfully Discover Cars reimbursed us for the discrepancy in conditions. Have removed specific brand names but it’s not too hard to figure out.

Mi sono trovato da subito Benissimo
Persone troppo gentili e con una sensibilità fuori dal comune.
Simpatici senza perdere la professionalità
Sicuramente mi sono trovato meglio di altri noleggi
A persone così gli auguro tutto il meglio di questo Mondo.

Οι υπάλληλοι δεν φάνηκε να έχουν διάθεση να εξυπηρετησουν αρκετά. Ο πρωινός υπάλληλος βαριόταν λιγάκι η απογευματινή υπάλληλος είχε 3 πελάτες να περιμένουν και ήταν πάρα πολύ αγχωμένη. Μας είπε με ύφος “συγγνώμη που είμαι μόνη μου και δεν σας προλαβαίνω όλους “!!!!customer experience not good…..

Εάν αφαιρέσεις ότι μας έδωσαν αυτοκίνητο που ήταν καλό (δεν περιμένεις κάτι διαφορετικό εξάλλου), το προσωπικό ήταν αγενές και άνετα έφευγες και πήγαινες σε κάποιο άλλο εάν υπήρχε. Εάν πιστεύουν ότι αγχώνονται έχοντας στην ουρά πάνω από ένα άτομα, θα μπορούσαν να ζητάνε από τον επόμενο να περιμένει λίγο για να εξυπηρετηθεί. Η αγένεια και η απότομη απόκριση είναι αποτρεπτικός παράγοντας. Σίγουρα εάν έχω άλλες επιλογές δεν θα ξαναπάω.

Περιμέναμε μισή ώρα για να μας ζητήσουν 140€ (με έκπτωση) για ένα μικρό αμάξι!

Servizio pessimo, tempi di attesa call center di almeno 30 40 minuti, quando riconsegnato l’automobile mi hanno addebitato dei segni che già c’erano nonostante avessi fatto le foto me li hanno comunque addebitati per un costo di €450. Sono dei truffatori

WARNING: Do not rent from Avis Italy — especially at Bologna Centrale.

My experience was full of hidden charges, downgraded service, and complete lack of accountability:
• €274.38 deposit was taken from my debit card and never refunded — weeks later, it’s still missing. Avis keeps calling it a “pre-authorization”, but my bank confirms it was real money deducted, not just a hold.
• Because I used a debit card, they refused to give me the car I booked, and gave me a lower-class vehicle — but didn’t refund the price difference.
• The return location was changed in the contract without telling me, so I was charged a one-way drop-off fee, even though I returned the car in the same city (Bologna).
• They forced prepaid fuel into the contract. Even though I returned the car with a full tank, I still paid for fuel I didn’t use — and no refund.
• Their customer service is useless — just copy-paste answers, never any actual help, and no proof of any refund.

If you’re renting from Avis in Italy:
• Avoid debit cards — your deposit may never come back.
• Take photos of EVERYTHING — car, mileage, fuel, return location.
• Read every line of the contract — they might change it without telling you.
• Don’t expect a refund even when they downgrade your car.

Total lack of transparency. I will never use Avis again.

Top! Habe vorher online eingecheckt. Innerhalb von 2 Minuten hatte ich das Auto, auch die Abgabe war reibungslos. Die Lage ist natürlich auch optimal direkt am Bahnhof.

Dreadful service at pick up (via Carraci). No help, no explanation of car controls (which are atypical); larger car than requested; child car seats in large pile (many broken). Chaotic entry and exit with multiple cars reversing / entering tight space. Man there just completely unhelpful

ταξιδεύω σχεδόν κάθε μήνα για δουλειά ποτέ δεν πλήρωσα τόσα χρήματα για φουλ ασφάλεια και με τόσες ιδιαιτερότητες φόρους και ακαταλαβίστικες χρεώσεις… Ειρωνική η υπάλληλος με μηδενική διάθεση να εξυπηρετήσει…

Μετα την τελευταία μου εμπειρία μαζί σας το ελάχιστο που αποκομισα ηταν μια μεγαλη απογοητευση με αισθηση οτι λογω καταστασεων και πιεσης χρονου στο αεροδρομιο με εξαπατησατε κανονικα

A total scam! DO NOT RENT HERE!!!
On February 5 2025 I rented a car (supposedly a Hyundai 10) through booking.com.
My flight landed at 11pm, I was at the Avis counter around 11.30.
The employee gave me the keys for a Fiat 500 and told me to take pictures of the car before starting it because it had some damages and send them to their email address.
I arrived at the parking lot (it’s like a 10 minutes walk from the airport), found the car (they don’t tell you the parking number… you gotta find it yourself!), took pictures of the huge scratches it had (see attached pictures) and sent them right away.
I used the car for a week and returned it on February 12 around 3am as planned with them, then dropped the keys off at their drop off box inside the airport.
Took my flight to Frankfurt and while boarding from there to San Francisco they sent me an email saying that I damaged the car and they already charged me 1555usd for the damage.
I had to call my bank and dispute the charge and also sent them again the pictures I took.
Finally they answered me saying they are gonna refund me… in 20 business days…
I’m glad I took pictures otherwise I’d be scammed by these thieves.
Still waiting for the refund btw.

Hope this is helpful!

Update 02/20/2025: the company refunded me part of the amount, keeping 33usd… I wonder how much money these scumbags do per year doing this scam, pretending to refund you and keeping a small amount (compared to the whole sum).
Being the office in an international airport, I suppose they found a great way to make money illegally.
I proceeded to dispute the lacking amount with my bank in the US.

Update 02/21/2025: after disputing the remaining amount with my bank, I have been fully refunded.
Very bad experience.

Update 03/17/2025: the remaining 60+dollars were refunded by my bank, not by Avis.
I just realized that, so basically they kept those money and will deal with my bank now.

Budget -biludlejning – totalt ridset bil ved afhentning – kun 1 skramme var markeret på dokument – tog billeder af alle ridser men overså en 2cm ridse på fælg – det kom til at koste mig 1600 kr — der skulle bare uddeles en ekstra regning ved aflevering – totalt nederen oplevelse med Budget Er på vej! ØV ØV ØV

Pessima esperienza con AVIS a Bologna: al ritiro mi è stata assegnata una Fiat 600, che non corrispondeva alla categoria prenotata. L’operatore è stato scortese e non ha fornito chiarimenti. La vettura aveva un danno da parcheggio non segnalato, e ho dovuto aprire una pratica online per comunicare il problema. Inoltre, il bagagliaio dava un falso segnale di apertura, segno di altri difetti. Infine, mi è stata addebitata una “cauzione” nonostante avessi già pagato con assicurazione Kasko, cosa mai accaduta in precedenti noleggi con AVIS all’estero. Servizio clienti inesistente e non professionale. Sconsiglio vivamente questa location.
– In risposta alla vostra rishiesta di contatto: Ho provveduto prima di lasciare la review a contattare il vostro “Customer service” sia telefonicamente che a mezzo e mail – ad oggi 4 giorni dopo, non ho ancora ricevuto ne risposta ne riscontro di ricezione delle mie email (…)

I had a terrible experience with AVIS in Bologna: upon picking up the car, I was given a Fiat 600 that didn’t match the category I had booked. The agent was rude and didn’t provide any clarifications. The car had an existing parking damage that I couldn’t report, so I had to open an online claim. Additionally, the trunk gave a false opening signal, indicating other issues with the vehicle. To top it off, I was charged a “deposit” despite already paying in full with Kasko insurance, which has never happened in my previous rentals with AVIS abroad. The customer service was nonexistent and unprofessional. I highly recommend avoiding this location.
– In response to your contact request: Before leaving the review, I contacted your “Customer Service” both by phone and email. As of today, 4 days later, I have still not received any reply or acknowledgment of my emails (…).

Esperienza nella media, leggermente sotto le aspettative rispetto ad altri grandi noleggi auto. La signora allo sportello era gentile e disponibile, ma un po’ confusa. Avevamo acquistato la copertura totale in Germania, ma al ritiro in Italia ci siamo accorti che non era chiaramente valida per tutto: questa informazione andrebbe comunicata subito, al momento del noleggio, non scoperta sul posto.
Ci sono stati errori nella gestione delle coperture aggiuntive: ci è stata fatta pagare una copertura (Roadside Assistance) che avevamo già, e ne è stata aggiunta un’altra (protezione vetri) senza spiegarlo bene. Inoltre ci è stata inserita una franchigia quando avevamo già una protezione completa con franchigia zero.

Alla fine abbiamo dovuto contattare il supporto in Germania per chiarire e siamo stati rimborsati. Sarebbe utile più chiarezza e organizzazione allo sportello, per evitare errori e costi aggiuntivi non giustificati e perdite di tempo per noi e per gli operatori in seguito (che sono stati disponibili e gentilissimi)

Esperienza da dimenticare. Mi viene consegnata tramite Avis Self-Service Kiosk la chiave dell’auto. Dalla App mi veniva indicata una Opel Crossland Bianca, che poi si è rivelata grigia (stato dell’auto: poco pulita internamente e gomme lisce) Avevo necessità di fare pochi km e nemmeno il tempo di uscire dal parcheggio noto che i km indicati in contratto erano differenti dai km reali in auto, inoltre sospetto che non ci sia il pieno nel serbatoio. Chiamo il call center, mi dicono di inviare mail. Alla riconsegna dopo aver fatto il pieno, che dall’indicatore sta molto più in alto rispetto al ritiro, faccio notare all’operatore che la macchina non era stat ritirata con il pieno, ma che lui non avrebbe potuto fare nulla.
In sostanza, dopo ripetute mail, segnalazioni, pec, sarò costretto a rivolgermi ad un legale per contratto nullo, e fare chargeback della transazione

Είναι απατεώνες δεν δέχονται ελληνικές ταυτότητες και διεθνή διπλώματα ντοκουμέντα με τα από οποία ταξιδέψαμε και ταξιδεύουμε συνεχώς .Όλες οι υπόλοιπες εταιρίες τα δεχόντουσαν κανονικά Μακριά ντροπή τους . Απαράδεκτοι .

Απαράδεκτη συμπεριφορά! Προφασίστηκαν ότι δεν δέχονται την ελληνική ταυτότητα, παρ’ολο που είχαμε μαζί και διεθνές δίπλωμα οδήγησης, κάτι που δεν ανέφεραν στους όρους ενοικίασης. Στην προσπάθεια μας να επικοινωνήσουμε με την ryanair, μέσω της οποίας το site είχαμε κάνει κράτηση, η υπάλληλος του γραφείου του αεροδρομίου αρνήθηκε να μιλήσει μαζί της κ αποχώρησε από το γραφείο της. Χωρίς εξήγηση, χωρίς αιτιολόγηση. Πολλή κακή συμπεριφορά! Αρνήθηκε δημόσιο έγγραφο με το οποίο ταξιδέψαμε και με το οποίο ενοικιασαμε αυτοκίνητο από άλλη εταιρεία!

Είναι απατεώνες, αποφύγετε τους! Αρχικά, προσπάθησαν να με χρεώσουν για ζημιά την οποία το αμάξι ήδη είχε προτού το παραλάβω. Για καλή μου τύχη είχα προνοήσει και είχα βγάλει φωτογραφίες όλες τις ζημιές που είχε. Αφότου έδειξα την φωτογραφία στην κοπέλα μου ζήτησε συγγνώμη. Υπέγραψα τα απαραίτητα έγγραφα για την παράδοση του αυτοκινήτου, χωρίς καμία αντίδραση από την πλευρά τους. Ωστόσο, 1 μέρα μετά με ενημέρωσαν μέσω email πως θα με χρεώσουν επιπλέον 72€ γιατί βρήκαν 2 σκουπίδια μέσα στο αμάξι και κατά την άποψη τους ήταν σε κατάσταση <<εξαιρετικά βρώμικη>>, ενώ στην κυριολεξία ήταν μια μπανανόφλουδα και ένα άδειο μπουκάλι νερό. Εύκολα μπορεί να αντιληφθεί κανείς και από τις άλλες κριτικές πως προσπαθούν να εκμεταλλευτούν την καλοσύνη και την εμπιστοσύνη των πελατών τους, αποκομίζοντας πολλά χρήματα, με ψέματα και βρώμικες τακτικές. Σας παρακαλώ αποφύγετε τους!

Είναι απατεώνες.. δεν δέχονται το δίπλωμα οδήγησης κ ας είναι ευρωπαϊκό…

Warning: Unfair Practices and False Damage Claims!

Italy Car Rent is a company with which we had an extremely unpleasant and legally questionable experience. We rented a car from June 16 to June 20, 2025, and were asked to sign the handover documents at the rental desk, before we even saw the vehicle in the parking lot.

(This already violates proper handover procedures, which require the company to conduct a joint inspection with the customer.
Art. 1375 of the Italian Civil Code — “obligations must be fulfilled in good faith”,
and Arts. 33 and 35 of the Italian Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) — prohibit unfair terms and lack of proper information in consumer contracts.)

The car was parked in an outdoor lot without lighting and without any company staff present, which also violates the basic principles of proper handover.

When we returned the vehicle, the company accused us of causing damage that was invisible to the naked eye — a tiny scratch on the door edge (~8mm) and a microchip on the windshield (~1 mm), which could only be detected by touch or with a magnifying glass.

During the inspection, the company’s employee had to feel around with her fingers to find the chip, which clearly showed she already knew about the defect. She also confidently inspected a specific area of the door, clearly indicating prior knowledge of the alleged scratch.

We completely rejected these claims and submitted formal complaints to all relevant authorities, including:

✅ AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) — Italy’s competition and consumer protection authority
✅ Giudice di Pace di Bologna ( local court of first instance in the city of Bologna) — a formal legal claim has been submitted
✅ EU consumer protection associations

We are legal professionals residing in Spain, and we find it unacceptable to impose liability on consumers for damage not visible at handover and not inspected in person at the time of pickup.

If you’ve had a similar experience with Italy Car Rent, we are collecting evidence for a class action against this company, please share your experience with us here.

Advice to other travelers:

⚠️ Record the entire car handover process on video
⚠️ Do not sign any documents before inspecting the vehicle
⚠️ Never accept a car without lighting and a staff member present
⚠️ Check every detail — even the tiniest imperfections
This company ruins vacations, extorts money, and violates basic consumer rights. We hope our case helps others avoid similar issues.
Below are the pictures of the “damages” the company had charged 410Eu for.

In considerazione dei lavori che stanno facendo all’aeroporto “Marconi” di Bologna e quindi della presenza del cantiere, ho dovuto faticare un pò per trovare il gabbiotto Italy Car Rent e l’adiacente parcheggio. Avendo l’indirizzo, fornito nella documentazione scaricata dopo l’acquisto del noleggio, ho provato a raggiungere il posteggio Italy Car Rent col navigatore ma si è rivelata scelta sbagliata perché ho dovuto fare tutto il giro attorno al cantiere dei lavori per, poi, ritrovarmi nello stesso punto. Bella faticaccia a piedi con bagagli a seguito.

Moje doświadczenie z Italy Car Rent – Bolonia są jak najbardziej na plus. Formalności załatwione szybko i sprawnie. Dostaliśmy nowy samochód , większy niż zamawialiśmy z przebiegiem 2000 km. Przy zwrocie też nie było problemów. Kaucja zwrócona w ciągu 4 godzin.
Rezerwując samochód we Włoszech możecie to zrobić przez pośrednika, przeważnie jest taniej. Natomiast ubezpieczenie lepiej kupić na miejscu ponieważ Włosi nie uznają ubezpieczeń firm pośredniczących. Z reguły takie ubezpieczenie jest droższe ale możecie być pewni w razie jakiś nieprzyjemnych zdarzeń że jesteście w pełni chronieni. Warto jeszcze dopytać o dojazd powrotny na parking ponieważ wjazd jest słabo oznakowany i trudno trafić.

Ότι χειρότερο υπάρχει για να νοικιάσει κάποιος αυτοκίνητο…. ΜΑΚΡΙΑ! Κλέφτες, μεγάλοι Απατεώνες, μας χρέωσαν παραπάνω με το πρόσχημα ότι δήθεν αργήσαμε να γυρίσουμε το αυτοκίνητο, και ότι το γυρίσαμε στις 8:15 το πρωί, ενώ η πτηση μας αναχωρούσε από το αεροδρόμιο της Μπολόνια στις 7:30, οπότε θα ήταν αδύνατο να το είχαμε γυρίσει στις 8:15 διοτι είμασταν μέσα στο αεροπλάνο και πετούσαμε, το αμάξι το αφήσαμε στο πάρκινγκ στις 6:00 ακριβώς όπως είχαμε συμφωνήσει, παρόλα αυτά χρεωθήκαμε παραπάνω λόγο αργοπορίας. Επίσης μας είπαν όταν νοικιασαμε το αυτοκίνητο οτι η τιμή που υπογράφουμε είναι συνολική τιμή με φόρους και τα πάντα μέσα (ρώτησα 3 φορές αν όντως είναι έτσι και μου είπαν εννοείται) ενώ στην πραγματικότητα μας χρέωσαν 80€ παραπάνω από ότι συμφωνήσαμε για φόρους…. Επίσης μας χρέωσαν για γρατζουνιές που ΠΟΤΕ δεν κάναμε και από ότι διαβάζω στα άλλα σχόλια σε όλους το ίδιο κάνουν, απαράδεκτοι. Με λίγα λόγια πληρώσαμε ακριβώς τα διπλάσια από αυτά που συμφωνήσαμε όταν είμασταν στο γραφείο…. Μακριά από την hertz στο αεροδρόμιο της Μπολόνια, πολύ άσχημη εμπειρία με ένα σωρό απατεωνιές….

Η πιο κακή εμπειρία που είχα ποτέ μου σε ενοικιάση αυτοκινήτου. Κρυφές χρεώσεις για φόρους που δεν μας ανέφεραν ποτέ, μας πεισανε ότι η τελική τιμή είναι αυτή που υπογράψαμε, αλλά στο τέλος μας χρέωσαν παραπάνω για φόρους. Επίσης μας χρέωσαν για γρατζουνιές που ποτέ δεν κάναμε στο αυτοκίνητο και ήταν εκεί από πριν. Πληρώσαμε τα διπλάσια από αυτά που συμφωνήσαμε, μακριά από την hertz στο αεροδρόμιο της Μπολόνια. Απατεωνιές και κρυφές χρεώσεις. Απογοήτευση.

Απαράδεκτη εξυπηρέτηση . Αρνήθηκαν να μου δώσουν το αυτοκίνητο που είχα προπληρώσει , με την δικαιολογία του Ελληνικού Ευρωπαϊκου διπλώματος . Κάτι που φυσικά δεν ίσχυε στις υπόλοιπες εταιρίες που τελικά κατέληξα να ξένα ενοικιάσω αυτοκίνητο στο απέναντι κισέ . Δεν σεβάστηκε τίποτα και φυσικά σε άλλους Έλληνες που ρώτησα δεν έκαναν την ίδια διάκριση . Και όλα αυτά γιατί δεν είχα κλείσει απευθείας άλλα μέσου Rayanair. Ποτέ ξανά Hertz . Πλήρες αδιαφορία για τον ταξιδιώτη .

I’ve rented from here or dropped off cars here more than 30 times. Never had a problem. Staff are efficient and friendly. The only problem is the car parking lot is very tight but this is not a Hertz problem. This is related to the airport infrastructure.

Ho provato ad effettuare una prenotazione di un furgone da ritirare presso questa filiale, l’operatore che se ne è occupato mi ha detto che ci sarebbero voluti circa 3 giorni per la conferma o meno del nolo. Dopo 4 giorni nessuna risposta, né alle mail né alle chiamate. Al quinto giorno ho contattato un numero verde, e anche l’operatore Hertz ha provato a contattare la filiale senza ricevere risposta, consigliandomi di annullare l’imminente prenotazione.
Inaffidabili.

I decided to pay more for a reputable name and got a Hertz. I know the smaller companies charge less upfront and then make money on minor scratches that are impossible to detect when renting the car. So I though I would buy my peace of mind by renting with Hertz.
Bad mistake! They behaved just like the minor companies, upon returning the car they tell me there is no need to do anything, I can just go. Then less than 1hr later they send me the information about damages!
I quickly checked the pictures, zoomed in to see what looks like a minor scratch on the underside of the bumper. I did not scratch the car on the 2 days I had it, and I don’t see how another user could have done that in a parking lot. Most likely I missed it when checking out, and they know how to take advantage of these damages in hard to see locations. That’s how they make more money!
I have used my platinum credit card’s insurance to get the damage covered, but this experience still leaves a bitter taste and a shattered reputation for Hertz.
For the money I paid Hertz, I could have gone to the local guys and get their CDW insurance… Lesson learned!

Esperienza più che negativa. Alla.riconsegna della vettura il ragazzo in fretta e furia ha controllato la benzina e fatto foto dicendo che era tutto ok e non rilasciando nessun documento anche dopo la mia richiesta. Dopo 12 ore mi arriva una mail di richiesta di pagamento di euro 130 con una foto nera per un graffio inesistente e dichiarando che non ero presente durante il controllo, mentre al contrario ho dato le chiavi in mano al dipendente. Hanno anche dichiarato che sono arrivato dopo la chiusura degli uffici mentre ho i movimenti della carta di credito che dichiarano il contrario per spese fatte all’interno dell’aeroporto. Siete dei truffatori. Call Center che non rispondono mai e che fanno a scarica barile. Una vergogna. Sarà mia premura denunciare il fatto alle forze dell’ordine portando i movimenti della carta a dimostrazione del contrario di quanto da voi scritto. Ladri

Ταξιδεύω κάθε χρόνο στην Bologna , για επαγγελματικό σκοπό , πρώτη φορά νοικιάζω όχημα από τη συγκεκριμένη εταιρία , ποτέ ξανά , μακριά , έχασα τα κλειδιά του αυτοκινήτου και τους πήρα τηλέφωνο να μου δώσουν δεύτερα και να πλήρωνα το χαμένο κλειδί , με ενημέρωσαν ότι δεν έχουν δεύτερα κλειδιά και ότι θα πρέπει να φωνάξω γερανό ,ο τύπος από εκεί που στην αρχή ήταν ευγενικός έγινα αγενής , χωρίς να έχει πρόθεση να με εξυπηρέτηση , μου έλεγε μόνο ότι πρεπει να πάρω γερανό για να σηκώσει το αμάξι , στο τηλέφωνο που μου έδωσε μιλούσαν ιταλικά καμια εξυπηρέτηση, τελικά βρήκα τα κλειδιά και ενώ στην αρχή είχε ύφος με το που ενημέρωσα ότι βρήκα τα κλειδιά άλλαξε ύφος , θεωρώ θέλουν πως και πως να σου αρπάξουν τα λεφτά , μακριά ποτέ ξανά

Wypożyczyliśmy samochód w Bolonii, aby zwiedzić północne Włochy. Niestety, podczas pobytu w Rimini doszło do włamania – wybito tylną szybę i okradziono nasz pojazd. Sprawę zgłosiliśmy na policję / carabinieri. Nie udało nam się skontaktować telefonicznie z wypożyczalnią, dlatego postanowiliśmy wrócić do Bolonii i osobiście zwrócić uszkodzony samochód.

Obsługa wykazała się ogromnym zrozumieniem i pełnym profesjonalizmem. Pomimo że posiadaliśmy jedynie podstawowe ubezpieczenie, nie zostaliśmy obciążeni żadnymi dodatkowymi kosztami. Co więcej, otrzymaliśmy samochód zastępczy, co pozwoliło nam bez przeszkód kontynuować podróż po Włoszech.

Zwrot drugiego pojazdu również przebiegł błyskawicznie – wszystko zajęło maksymalnie 10 minut. Pracownik, który akurat był na parkingu, od razu do nas podszedł i sprawnie przeprowadził całą procedurę.

W obu przypadkach – przy odbiorze i zwrocie pojazdu – w zbiorniku paliwa była połowa, więc zgodnie z zasadą, również przy zwrocie zatankowaliśmy do połowy. Samochody były czyste, choć z widocznymi uszkodzeniami karoserii – wszystkie z nich zostały rzetelnie zaznaczone w dokumentacji, nikt nie próbował nam niczego „wmówić” ani robić problemów.

Cała sytuacja, mimo początkowego stresu, została rozwiązana sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Z pełnym przekonaniem polecam tę wypożyczalnię oraz jej pracowników – za życzliwość, elastyczność i wyjątkowe podejście do klienta, nawet w trudnych okolicznościach.

Il 15 maggio ritorno la vettura a Bologna aeroporto alle 4 am , lo stesso 15 mi arriva il check-in via email da parte vostra qué tutto era ok. Il giorno dopo 16 , un altra email, senza il chek-in con una foto scura que non si capisce niente mi avvertono di un danno, dal 16 che chiedo spiegazioni e chiarimenti pero nessuno risponde e nemmeno mi corfimano che la vettura con il presunto danno sia la mia. Vorrei capire come il 15 era ok e il giorno dopo trovano un danno !!.
Il problema non e pagare se il presunto danno e stato fatto da me, la questione che chiedo informazioni dettagliate per comparare con le foto e video eseguite da me alla vettura e poter diffendermi ,pero niente, nessuno risponde!!!!.
Chi mi assicura che la vettura della foto scura che mi avete mandato sia la mia !!!! gia, che l’interiore della vettura che si riesce a vedere apparentemente non assomiglia ai video e foto in mio posseso. Inoltre dove e’il chek-in del 16 con descritto il danno ?

Vorrei presentare un reclamo. Sono totalmente deluso e disgustato dal servizio ricevuto da parte vostra.

Descriverò la situazione. Ho noleggiato un’auto online attraverso il sito DoYouItaly.com e ho effettuato il pagamento seguendo le indicazioni riportate sul sito. Una volta arrivato al luogo di ritiro, la dipendente dell’autonoleggio mi ha richiesto una carta per il deposito cauzionale. Ho presentato la mia carta business, che utilizzo senza problemi in tutti i paesi e che svolge tutte le funzioni necessarie, ma la donna si è rifiutata di accettarla perché pretendeva esclusivamente una carta di credito.

Avevo con me diverse migliaia di euro in contanti — avrei potuto comprare quella macchina — ma si è rifiutata anche di accettare il contante. Per circa un’ora ho cercato di spiegare la situazione e trovare una soluzione, ma è stato tutto inutile. Sospetto che l’auto riservata per me sia stata data a qualcun altro, vista l’enorme affluenza di clienti quel giorno.

Sono rimasto senza auto, truffato. Ho perso tempo e denaro. Ho provato a chiamare il servizio clienti, ma nessuno ha risposto!

Noleggio auto: DRIVALIA BOLOGNA.
Non noleggiate auto da loro!

I would like to file a complaint. I am completely disappointed and disgusted with the service I received from your side.

Let me describe the situation. I rented a car online through the website DoYouItaly.com and made the payment according to the instructions provided on the site. Upon arrival at the rental office, the employee asked me for a card to secure the deposit. I presented my business card, which I use without any issues in all countries and which has all the necessary functions — but the woman refused to accept it because she insisted on a credit card only.

I had several thousand euros in cash with me — I could have bought the car — but she refused to accept the cash as well. I spent nearly an hour trying to explain the situation and find a solution, but nothing could be done. I suspect that the car reserved for me was rented to someone else, since it was a very busy day.

I was left without a car — cheated. I lost time and money. I tried calling the helpline, but no one answered the phone!

Rental company: DRIVALIA BOLOGNA.
Do not rent cars from them!

Sconsigliatissimo.
Mi hanno dato l’auto con dei segni non segnalati. Alla riconsegna mk sono visto addebitare circa 200.euro per dei danni non causati da me.
Fate molta attenzione

Avevo preso macchina elettrica,ho chiesto sostituzione per mancata esperienza con questo tipo di veicolo. La ragazza e’ stata gentilissima e mi ha fatto una sostituzione con una ibrida.. tutto perfetto.. Mi sono trovato benissimo.. nolleggero’ ancora

Extremely disappointing experience – avoid this rental company at all costs.

I returned the car with more fuel than it had when I picked it up, yet I was still charged for a refill. I submitted a formal complaint, including time-stamped photos of the dashboard — one taken when I received the keys, and another at the moment of return — clearly proving my case. Despite this, the charge was not reversed.

To make matters worse, filing a complaint is nearly impossible: their website barely functions and there is no clear customer service pathway.

This feels less like a legitimate misunderstanding and more like a deliberate scam. Avoid this company if you value your time, money, and sanity.