Noleggiare

Έκανα κράτηση ενός αυτοκινήτου από το διαδίκτυο, βάζοντας ως τόπο παραλαβής και παράδοσης το αεροδρόμιο Μάρκο-Πόλο της Μπολόνια. Αρχικά, η τοποθεσία δεν έχει καμία σχέση με το αεροδρόμιο. Αφού επικοινωνήσεις τηλεφωνικώς με την εταιρεία, σου στέλνουν οδηγίες στο whatsApp (χωρίς να σε ενημερώσουν ότι πρέπει να διαθέτεις whatsApp) να μετακινηθείς με τα πόδια σε τοποθεσία που δεν τη βγάζει σωστά το gps, απ' όπου σου λένε ότι υπάρχει δωρεάν μεταφορά από το αεροδρόμιο προς το μέρος παραλαβής του οχήματος. Αφού περιμένεις περίπου 20'-30' κάτω από τον καυτό ήλιο, έχετε να σε παραλάβει ένα βαν 6 θέσεων. ΕΝΑ ΒΑΝ 6 ΘΕΣΕΩΝ για να παραλάβει όλους όσους κατέβηκαν στο αεροδρόμιο και είχαν την ατυχία-άγνοια να συνεργαστούν με τη Noleggiare! Αν δεν είσαι από τους τυχερούς 6 ή αν δεν σπρώξεις και χωθείς απολίτιστα στο βαν, περιμένεις άλλη τόση ώρα να πάει το βαν στο κατάστημα της εταιρείας και να έρθει ξανά, έπειτα από 20'-30' να σε παραλάβει!!! Η εξυπηρέτηση αγενής! Δεν είχαν καν το αυτοκίνητο που κλείσαμε και θέλησαν να μας κάνουν "δωρεάν" αναβάθμιση σε ένα όχημα πολύ μεγαλύτερο από αυτό που θέλαμε. Επίσης, ζητούσαν υποχρεωτικά πιστωτική κάρτα στο όνομα του οδηγού (γίνονταν αναφορά σε αυτό το ζήτημα στο voucher της εταιρείας discoverycars με όσο πιο μικρά γράμματα γίνεται). Όταν είπα ότι δεν διαθέτω πιστωτική κάρτα για να πληρώσω την εγγύηση των 800€, αλλά έχω μετρητά και χρωστική κάρτα, μου είπαν ότι μπορούμε να το διευθετήσουμε, εφόσον πλήρωνα περίπου 350€ περισσότερα. Όταν τους είπα ότι ναι μεν εγώ δεν είχα πιστωτική, αλλά και αυτοί από την πλευρά τους δεν είχαν το όχημα που έκλεισα, τότε η κοπέλα με ειρωνεύτηκε και γενικώς ήταν αγενής. Τελικά, η υπάλληλος μου πρότεινε να στείλω αίτημα ακύρωσης της κράτησης στην εταιρεία discoveycars και να κάνω νέα κράτηση από το δικό τους γραφείο. Στο αίτημα ακύρωσης έγραψα ότι δεν μπόρεσα να παραλάβω το όχημα γιατί δεν υπήρχε καν το όχημα που έκλεισα. Όταν η εταιρεία discoverycars επικοινώνησε με τη Noleggiare, η Noleggiare τους είπε ότι το λάθος ήταν δικό μου. Δεν είπε ότι δεν είχε το όχημα που πλήρωσα, αλλά ότι η κράτηση ακυρώθηκε, διότι εγώ δεν είχα πιστωτική (ενώ μου είχαν προτείνει τρόπο να παρακάμψουμε το βήμα της πιστωτικής και μου πρότειναν επίσης να ακυρώσω την κράτηση). Απογοητευτική εμπειρία! Με ταλαιπώρησαν 3 ώρες στο κατάστημα τους!

I was quite hesitant to book with them given the reviews, but the truth is most likely that people who don't encounter issues are less likely to leave a review. I rented the car from this office and returned it at the airport. I got the car I ordered, the ladies at the reception were nice and welcoming (while also clearly expaining the options for extra insurance) and the car deposit was released within hours after returning the car. The car (Fiat Panda) was also decent, clean on the inside and with a good system for Android.

Noleggio l'auto a Catania, 1 ora di attesa sotto il sole con famiglia e bagagli. Mi vengono consegnate le chiavi di una Kuga a bezina e senza alcuna spiegazione mi viene detto il n di posto in cui trovarla. La riconsegno come concordato a Palermo e mi viene detto in quel momento che manca il cavo di ricarica plug in che sta nel sottobaule. Io non sapevo nemmeno che esistesse, a Catania nessuno me ne ha mai parlato e ovviamente non l'ho mai utilizzato, quando gli spiego che è assurdo e mi vogliono truffare mi dicono che devo pagare e basta. In sostanza mi hanno preso dalla carta altri 500 euro oltre alla cifra del noleggio. Io la chiamo truffa perché in questo modo non si ha nessuna possibilità di dimostrare la propria giusta ragione. Attenti!

Premetto che la mia azienda ha una convenzione con la società Noleggiare …premetto che usufruiamo dei loro servizi da molto tempo e che non ci sono mai stati dei problemi particolari, ma personale più sgradevole dal front-office al responsabile non potevano sceglierlo per questa filiale. Per un cavillo (che non ci era mai stato richiesto prima) non mi hanno consegnato l’auto …facendomi saltare un importante appuntamento di lavoro.

租了三天車子到多洛米蒂，車況良好而且里程很低又好開，操作也很方便，最好的是有apple CarPlay ，所以導航上完全沒有問題。 領車的時候因為我有點緊張，不是很明白Cinzia 的意思，對交車過程也有點不是很熟悉，不過還是順利領車完成美好的旅程。 還車的時候遇到友善的Giorgia ，有稍微提到拿車過程，後來才知道我們都很緊張 而且其實就是友善溝通，把彼此的意圖說清楚，了解之後大家都人很好 整體而言其實很推這間租車公司，謝謝Cinzia 和Giorgia 讓我在多洛米蒂和波隆那有美好的回憶，祝你們有美好的一天，謝謝

Esperienza da non ripetere. Abbiamo noleggiato una vettura alla consegna ci è stato detto che c’erano dei graffi . La macchina quando ci è stata consegnata non c’era nessuno addetto per il controllo. Ho capito che è una loro tattica perché nelle recensioni lamentano tutto questo tipo di problema. Poi all aereoporto di Bologna personale non empatico con i clienti. Esperienza da non ripetere. Fate attenzione quando andate per noleggiare fate le foto così non avrete problemi alla consegna dato che dopo vi fanno pagare i danni

Bardzo fajna wypożyczalnia, szybko i sprawnie, bez kolejek. Z naszą Toyotą Yaris było wszystko w porządku, cena jest bardzo uczciwa, można pojechać do San Marino