DRIVALIA Mobility Store

Ταξιδεύω κάθε χρόνο στην Bologna , για επαγγελματικό σκοπό , πρώτη φορά νοικιάζω όχημα από τη συγκεκριμένη εταιρία , ποτέ ξανά , μακριά , έχασα τα κλειδιά του αυτοκινήτου και τους πήρα τηλέφωνο να μου δώσουν δεύτερα και να πλήρωνα το χαμένο κλειδί , με ενημέρωσαν ότι δεν έχουν δεύτερα κλειδιά και ότι θα πρέπει να φωνάξω γερανό ,ο τύπος από εκεί που στην αρχή ήταν ευγενικός έγινα αγενής , χωρίς να έχει πρόθεση να με εξυπηρέτηση , μου έλεγε μόνο ότι πρεπει να πάρω γερανό για να σηκώσει το αμάξι , στο τηλέφωνο που μου έδωσε μιλούσαν ιταλικά καμια εξυπηρέτηση, τελικά βρήκα τα κλειδιά και ενώ στην αρχή είχε ύφος με το που ενημέρωσα ότι βρήκα τα κλειδιά άλλαξε ύφος , θεωρώ θέλουν πως και πως να σου αρπάξουν τα λεφτά , μακριά ποτέ ξανά

Wypożyczyliśmy samochód w Bolonii, aby zwiedzić północne Włochy. Niestety, podczas pobytu w Rimini doszło do włamania - wybito tylną szybę i okradziono nasz pojazd. Sprawę zgłosiliśmy na policję / carabinieri. Nie udało nam się skontaktować telefonicznie z wypożyczalnią, dlatego postanowiliśmy wrócić do Bolonii i osobiście zwrócić uszkodzony samochód. Obsługa wykazała się ogromnym zrozumieniem i pełnym profesjonalizmem. Pomimo że posiadaliśmy jedynie podstawowe ubezpieczenie, nie zostaliśmy obciążeni żadnymi dodatkowymi kosztami. Co więcej, otrzymaliśmy samochód zastępczy, co pozwoliło nam bez przeszkód kontynuować podróż po Włoszech. Zwrot drugiego pojazdu również przebiegł błyskawicznie - wszystko zajęło maksymalnie 10 minut. Pracownik, który akurat był na parkingu, od razu do nas podszedł i sprawnie przeprowadził całą procedurę. W obu przypadkach - przy odbiorze i zwrocie pojazdu - w zbiorniku paliwa była połowa, więc zgodnie z zasadą, również przy zwrocie zatankowaliśmy do połowy. Samochody były czyste, choć z widocznymi uszkodzeniami karoserii - wszystkie z nich zostały rzetelnie zaznaczone w dokumentacji, nikt nie próbował nam niczego „wmówić" ani robić problemów. Cała sytuacja, mimo początkowego stresu, została rozwiązana sprawnie i w bardzo przyjaznej atmosferze. Z pełnym przekonaniem polecam tę wypożyczalnię oraz jej pracowników - za życzliwość, elastyczność i wyjątkowe podejście do klienta, nawet w trudnych okolicznościach.

Il 15 maggio ritorno la vettura a Bologna aeroporto alle 4 am , lo stesso 15 mi arriva il check-in via email da parte vostra qué tutto era ok. Il giorno dopo 16 , un altra email, senza il chek-in con una foto scura que non si capisce niente mi avvertono di un danno, dal 16 che chiedo spiegazioni e chiarimenti pero nessuno risponde e nemmeno mi corfimano che la vettura con il presunto danno sia la mia. Vorrei capire come il 15 era ok e il giorno dopo trovano un danno !!. Il problema non e pagare se il presunto danno e stato fatto da me, la questione che chiedo informazioni dettagliate per comparare con le foto e video eseguite da me alla vettura e poter diffendermi ,pero niente, nessuno risponde!!!!. Chi mi assicura che la vettura della foto scura che mi avete mandato sia la mia !!!! gia, che l'interiore della vettura che si riesce a vedere apparentemente non assomiglia ai video e foto in mio posseso. Inoltre dove e'il chek-in del 16 con descritto il danno ?

Vorrei presentare un reclamo. Sono totalmente deluso e disgustato dal servizio ricevuto da parte vostra. Descriverò la situazione. Ho noleggiato un'auto online attraverso il sito DoYouItaly.com e ho effettuato il pagamento seguendo le indicazioni riportate sul sito. Una volta arrivato al luogo di ritiro, la dipendente dell'autonoleggio mi ha richiesto una carta per il deposito cauzionale. Ho presentato la mia carta business, che utilizzo senza problemi in tutti i paesi e che svolge tutte le funzioni necessarie, ma la donna si è rifiutata di accettarla perché pretendeva esclusivamente una carta di credito. Avevo con me diverse migliaia di euro in contanti — avrei potuto comprare quella macchina — ma si è rifiutata anche di accettare il contante. Per circa un’ora ho cercato di spiegare la situazione e trovare una soluzione, ma è stato tutto inutile. Sospetto che l’auto riservata per me sia stata data a qualcun altro, vista l’enorme affluenza di clienti quel giorno. Sono rimasto senza auto, truffato. Ho perso tempo e denaro. Ho provato a chiamare il servizio clienti, ma nessuno ha risposto! Noleggio auto: DRIVALIA BOLOGNA. Non noleggiate auto da loro! I would like to file a complaint. I am completely disappointed and disgusted with the service I received from your side. Let me describe the situation. I rented a car online through the website DoYouItaly.com and made the payment according to the instructions provided on the site. Upon arrival at the rental office, the employee asked me for a card to secure the deposit. I presented my business card, which I use without any issues in all countries and which has all the necessary functions — but the woman refused to accept it because she insisted on a credit card only. I had several thousand euros in cash with me — I could have bought the car — but she refused to accept the cash as well. I spent nearly an hour trying to explain the situation and find a solution, but nothing could be done. I suspect that the car reserved for me was rented to someone else, since it was a very busy day. I was left without a car — cheated. I lost time and money. I tried calling the helpline, but no one answered the phone! Rental company: DRIVALIA BOLOGNA. Do not rent cars from them!

Sconsigliatissimo. Mi hanno dato l'auto con dei segni non segnalati. Alla riconsegna mk sono visto addebitare circa 200.euro per dei danni non causati da me. Fate molta attenzione

Avevo preso macchina elettrica,ho chiesto sostituzione per mancata esperienza con questo tipo di veicolo. La ragazza e' stata gentilissima e mi ha fatto una sostituzione con una ibrida.. tutto perfetto.. Mi sono trovato benissimo.. nolleggero' ancora

Extremely disappointing experience – avoid this rental company at all costs. I returned the car with more fuel than it had when I picked it up, yet I was still charged for a refill. I submitted a formal complaint, including time-stamped photos of the dashboard — one taken when I received the keys, and another at the moment of return — clearly proving my case. Despite this, the charge was not reversed. To make matters worse, filing a complaint is nearly impossible: their website barely functions and there is no clear customer service pathway. This feels less like a legitimate misunderstanding and more like a deliberate scam. Avoid this company if you value your time, money, and sanity.