Avis Autonoleggio - Bologna Aeroporto

ταξιδεύω σχεδόν κάθε μήνα για δουλειά ποτέ δεν πλήρωσα τόσα χρήματα για φουλ ασφάλεια και με τόσες ιδιαιτερότητες φόρους και ακαταλαβίστικες χρεώσεις… Ειρωνική η υπάλληλος με μηδενική διάθεση να εξυπηρετήσει…

Μετα την τελευταία μου εμπειρία μαζί σας το ελάχιστο που αποκομισα ηταν μια μεγαλη απογοητευση με αισθηση οτι λογω καταστασεων και πιεσης χρονου στο αεροδρομιο με εξαπατησατε κανονικα

A total scam! DO NOT RENT HERE!!! On February 5 2025 I rented a car (supposedly a Hyundai 10) through booking.com. My flight landed at 11pm, I was at the Avis counter around 11.30. The employee gave me the keys for a Fiat 500 and told me to take pictures of the car before starting it because it had some damages and send them to their email address. I arrived at the parking lot (it's like a 10 minutes walk from the airport), found the car (they don't tell you the parking number... you gotta find it yourself!), took pictures of the huge scratches it had (see attached pictures) and sent them right away. I used the car for a week and returned it on February 12 around 3am as planned with them, then dropped the keys off at their drop off box inside the airport. Took my flight to Frankfurt and while boarding from there to San Francisco they sent me an email saying that I damaged the car and they already charged me 1555usd for the damage. I had to call my bank and dispute the charge and also sent them again the pictures I took. Finally they answered me saying they are gonna refund me... in 20 business days... I'm glad I took pictures otherwise I'd be scammed by these thieves. Still waiting for the refund btw. Hope this is helpful! Update 02/20/2025: the company refunded me part of the amount, keeping 33usd... I wonder how much money these scumbags do per year doing this scam, pretending to refund you and keeping a small amount (compared to the whole sum). Being the office in an international airport, I suppose they found a great way to make money illegally. I proceeded to dispute the lacking amount with my bank in the US. Update 02/21/2025: after disputing the remaining amount with my bank, I have been fully refunded. Very bad experience. Update 03/17/2025: the remaining 60+dollars were refunded by my bank, not by Avis. I just realized that, so basically they kept those money and will deal with my bank now.

Budget -biludlejning - totalt ridset bil ved afhentning - kun 1 skramme var markeret på dokument - tog billeder af alle ridser men overså en 2cm ridse på fælg - det kom til at koste mig 1600 kr -- der skulle bare uddeles en ekstra regning ved aflevering - totalt nederen oplevelse med Budget Er på vej! ØV ØV ØV

Pessima esperienza con AVIS a Bologna: al ritiro mi è stata assegnata una Fiat 600, che non corrispondeva alla categoria prenotata. L'operatore è stato scortese e non ha fornito chiarimenti. La vettura aveva un danno da parcheggio non segnalato, e ho dovuto aprire una pratica online per comunicare il problema. Inoltre, il bagagliaio dava un falso segnale di apertura, segno di altri difetti. Infine, mi è stata addebitata una "cauzione" nonostante avessi già pagato con assicurazione Kasko, cosa mai accaduta in precedenti noleggi con AVIS all'estero. Servizio clienti inesistente e non professionale. Sconsiglio vivamente questa location. - In risposta alla vostra rishiesta di contatto: Ho provveduto prima di lasciare la review a contattare il vostro "Customer service" sia telefonicamente che a mezzo e mail - ad oggi 4 giorni dopo, non ho ancora ricevuto ne risposta ne riscontro di ricezione delle mie email (...) I had a terrible experience with AVIS in Bologna: upon picking up the car, I was given a Fiat 600 that didn’t match the category I had booked. The agent was rude and didn’t provide any clarifications. The car had an existing parking damage that I couldn’t report, so I had to open an online claim. Additionally, the trunk gave a false opening signal, indicating other issues with the vehicle. To top it off, I was charged a "deposit" despite already paying in full with Kasko insurance, which has never happened in my previous rentals with AVIS abroad. The customer service was nonexistent and unprofessional. I highly recommend avoiding this location. - In response to your contact request: Before leaving the review, I contacted your "Customer Service" both by phone and email. As of today, 4 days later, I have still not received any reply or acknowledgment of my emails (...).

Esperienza nella media, leggermente sotto le aspettative rispetto ad altri grandi noleggi auto. La signora allo sportello era gentile e disponibile, ma un po’ confusa. Avevamo acquistato la copertura totale in Germania, ma al ritiro in Italia ci siamo accorti che non era chiaramente valida per tutto: questa informazione andrebbe comunicata subito, al momento del noleggio, non scoperta sul posto. Ci sono stati errori nella gestione delle coperture aggiuntive: ci è stata fatta pagare una copertura (Roadside Assistance) che avevamo già, e ne è stata aggiunta un’altra (protezione vetri) senza spiegarlo bene. Inoltre ci è stata inserita una franchigia quando avevamo già una protezione completa con franchigia zero. Alla fine abbiamo dovuto contattare il supporto in Germania per chiarire e siamo stati rimborsati. Sarebbe utile più chiarezza e organizzazione allo sportello, per evitare errori e costi aggiuntivi non giustificati e perdite di tempo per noi e per gli operatori in seguito (che sono stati disponibili e gentilissimi)

Esperienza da dimenticare. Mi viene consegnata tramite Avis Self-Service Kiosk la chiave dell'auto. Dalla App mi veniva indicata una Opel Crossland Bianca, che poi si è rivelata grigia (stato dell'auto: poco pulita internamente e gomme lisce) Avevo necessità di fare pochi km e nemmeno il tempo di uscire dal parcheggio noto che i km indicati in contratto erano differenti dai km reali in auto, inoltre sospetto che non ci sia il pieno nel serbatoio. Chiamo il call center, mi dicono di inviare mail. Alla riconsegna dopo aver fatto il pieno, che dall'indicatore sta molto più in alto rispetto al ritiro, faccio notare all'operatore che la macchina non era stat ritirata con il pieno, ma che lui non avrebbe potuto fare nulla. In sostanza, dopo ripetute mail, segnalazioni, pec, sarò costretto a rivolgermi ad un legale per contratto nullo, e fare chargeback della transazione