Migliori taxi a Bologna: trova opzioni vicino a te

Esperienza pessima – assolutamente sconsigliato

Abbiamo utilizzato questo servizio NCC per il trasporto da Bologna aeroporto a Ferrara come gruppo di 6 persone provenienti dalla Sicilia, e purtroppo dobbiamo segnalare un’esperienza estremamente negativa.
L’autista ci aveva inizialmente comunicato un prezzo chiaro e definito, che però non è stato rispettato. Alcuni membri del nostro gruppo, per cause di forza maggiore, non hanno potuto partecipare, ma ci è stato comunque imposto un prezzo più alto rispetto a quello pattuito, senza alcuna disponibilità a venirci incontro.
Nel tentativo di chiarire la situazione, l’autista ha perso completamente il controllo, mostrando un comportamento offensivo e assolutamente non professionale. Ci ha insultati apertamente, arrivando addirittura a fare affermazioni gravi e discriminatorie nei confronti della nostra provenienza geografica, con frasi del tipo: “Siete i soliti siciliani che pensano solo ai soldi”, sostenendo anche che “ha sempre problemi quando lavora con gruppi di siciliani”.
Un atteggiamento inaccettabile e vergognoso da parte di un operatore che dovrebbe fornire un servizio pubblico con rispetto e serietà.
Sconsigliamo vivamente di affidarsi a questo servizio.
Gruppo Geraci e Ottoveggio.

PESSIMA PERSONA. Da EVITARE. Nonostante dopo la corsa l’avessi bloccato su whatsapp a causa di un disaccordo sul prezzo (poiché cambia tariffa in base a chi lo chiama), ha continuato ad offendere mio fratello via SMS con parole molto pesanti ed augurandogli il peggio dalla vita.

Wonderful, prompt, and friendly service! The vehicle was also very nice. We were extremely pleased and used them for multiple trips during our stay. I would highly recommend this taxi service!!

Grazie mille.
Unici disponibili senza problemi alle 5.30 del mattina.
Perfetto servizio e orario più che rispettato. Addirittura ero in anticipo e ho trovato l’autista già fuori.
Mezzo comodo e pulito. Presenza perfetta e massima cortesia.

Very unprofessional and rude person. This was a booking a company Director and when I asked if we can pay by credit card his reply was that he does not allow the banks to rob him so only cash payments are allowed. I needed to confirm if the passenger is fine with paying cash, so when i confirmed back, which was 2 minutes later, he told me that he had no more availability.

Very easy to work with. Super professional and great service. We had the best driver. Thank you!

Puntualissimo all’appuntamento e questo basta e avanza. Se devo per forza fare una critica, l’autista era un po’ troppo sgodevole.

Trovo che il servizio navetta per aeroporto di Bologna e viceversa, Modena, sia davvero notevole e quantomai utile e importante.
Poi quest’anno, 2025, hanno anche rinforzato le corse aumentandole.
Diciamo che qualche autista è meglio di altri in termini di educazione e cortesia ma questo non discrimina affatto.
Spero che tale servizio venga mantenuto e anzi pure potenziato perché davvero notevole.

Un grande ringraziamento all’autista e al personale che mi hanno restituito il bagaglio smarrito. Sono stati molto disponibili e particolarmente importanti perché il mio passaporto era all’interno. Sono così grato che siano stati così gentili ed efficienti.

Non viene rispettato il tragitto specificato al momento dell’ acquisto..il tragitto viene modificato solo in presenza di un autista in concreto e senza che ci siano cause oggettive che lo richiedano….mai successo con altri autisti e uso il servizio almeno 2 o 3 volte alla settimana…causando, in questo modo un importante ritardo per alcuni passeggeri a discapito di altri!!!

Oggi alle ore 16’45 in autostazione di Bologna il vostro autista,a tirato diritto ed era vuoto.la linea Bologna budrio.non entrato nella pista 22 come era riportato sul tabellone dellautostazione.saga bus

Appena contattati al numero presente sul sito per un noleggio pullman….non mi hanno neppure dato il tempo di formalizzare la richiesta di info che dopo avermi dettato sommariamente l’indirizzo e mail da contattare mi ha sbattuto il tel in faccia mentre chiedevo altra info. dd

Pessima esperienza.
chiedo un preventivo per 2 servizi che vanno fatti 8 settembre. mi mandano un preventivo il 30 agosto nel pomeriggio. considerando che il sabato e domenica non lavorano, confermo il servizio il lunedi successivo 2 settembre. sorpresa: non ci sono più i due pullman, li abbiamo noleggiati e quindi ‘mi dispiace’ e tutto finisce li. chiedo quando li hanno noleggiati, visto che erano chiusi….e niente, nemmeno la sensibilità di dire ‘ora cerco di aiutarti’ niente. lasciati a piedi, senza troppe scuse. i miei complimenti. mai più.

Il 06.06.2023 la 1^ e la 2^ elementare della Scuola Primaria L.Fantini di San Lazzaro di Savena si recano in Gita di fine anno a Cervia. Ciò che è stato detto ai nostri bimbi è stato:
– Non portare lo zainetto a bordo !
– Non sporcare ( e con cosa..? direi io )
– Se lo rompi Papà Paga !!
– Non si canta perché dà fastidio all’autista !
Una volta rientrati, notiamo ” l’autista ” scendere dal Bus senza salutare nessuno dei presenti, con sguardo cupo e distaccato recarsi ad aprire i portelloni per far recuperare gli “” Zainetti “” ( non borsoni o valige ) che era stato vietato portare a bordo.
Che tristezza..
Come se ciò non bastasse, la SACA ci ha chiesto il pagamento di una penale a bambino
da € 6,00 , causa annullamento della precedente gita ( Causa MALTEMPO – 1°ALLUVIONE !! )
Spero che investano questi Euro in Formazione sulle Relazioni interpersonali tra Autisti e Passeggeri, soprattutto se questi ultimi sono Bimbi alla loro prima esperienza.

Abbiamo usufruito del servizio auto per andare e tornare da un paesino sull’Appennino, distante ca. 40 km da Bologna. Servizio impeccabile, puntuale e il Signor Fabio gentilissimo. Macchina super confortevole e pulitissima. Prezzo nella norma,
considerando che il servizio è stato fatto durante il finesettimana di Agosto. Assolutamente da consigliare. Grazie ancora

Best chauffeur service in Bologna, very reliable company. Fabio is a real professional, very kind, involved and helpful, the drivers are polite and they always drive safely, cars are clean and comfortable. Communication is great – they always answer the phone and that’s really important. We are very satisfied with the level of services provided by them, highly recommend it!

Conosciuto casualmente su internet, leggendo le recensioni volevo constatare di persona.
Ne ho avuto la conferma, anche se era solo per un transfer all’aereoporto.
Autista di Classe, professionista nel suo mestiere, puntualissimo, alla guida eccellente, auto di Lusso pulita come si deve.
Sono rimasto soddisfatto del suo servizio.
Lo richiamerò sicuramente quando avrò bisogno.

We used Fabio twice on our trip. He picked us up from Bologna Centrale and drove us to Modena and then drove us back to Bologna a couple of days later. He was prompt and quick, helped us with our large amount of luggage and had a spacious air conditioned van. We were thrilled he was available to drive us. I would highly recommend using him and would not hesitate to him again.

Ottimo servizio. Conducente professionista, attento alle esigenze del cliente. Veicolo comodo, spazioso anche per chi come noi ha un bimbo piccolo e il passeggino. Prezzo conveniente per il veicolo ed il servizio.

Personale professionale, auto sotto casa all’ora stabilita . Niente da dire salvo una piccola pecca per lo stesso percorso , l’altra volta 17 €, con altra agenzia ed oggi invece 35€ .Mi sembra un rapporto di 1 a 2, un po’ troppo caro.

Buongiorno Sig. Fabio Loiacono. Un mio breve messaggio per dirLe che sono rimasto molto soddisfatto del viaggio effettuato da aeroporto di Bologna a Corlo di Formigine che ho fatto, assieme a mia moglie e a due nipotine, con la Sua auto. Ho apprezzato la Sua puntualità, 100%, e la grande professionalità e spero in futuro, avendo ormai un figlio residente nella Sua splendida regione, di poter usufruire del Suo servizio NCC. Ancora grazie buona giornata. F. Mancuso – Catanzaro – 27 aprile 2022

Prima volta a Bologna un esperienza bellissima grazie anche al servizio offerto da Riccardo un ragazzo molto delicatissimo e gentilissimo che ci ha sempre accompagnato nelle tratte da noi richieste con esperienza e professionalità inoltre ci ha anche fatto da guida durante il tragitto in macchina raccontandoci la storia culturale della città. Grazie di cuore Riccardo prossima volta a Bologna nn esiteremo a chiamarti e usufruire del tuo servizio .un abbraccione

Abbiamo usufruito del servizio NCC di Ameduni Riccardo. Dopo tante ricerche abbiamo trovato questo ragazzo molto gentile e disponibile che è venuto puntuale al punto di ritrovo preoccupandosi anche di lasciarci in un luogo meno uggioso, viste le condizioni climatiche molto sgradevoli. Sicuramente ricontatteremo Riccardo per le prossime volte e consiglio a tutti di chiamarlo, sia per gentilezza che costi economici!!

We were a company of 10 people in morning of Halloween and Riccardo was really helpful! He went 3 times to the airport because we couldn’t find anything! Thank to this gentleman boy we did not spend the whole night awake to the airport!
We suggest Riccardo without second thought!

Bardzo polecam, sympatyczny kierowca, wszystko na czas (Pan przyjechał nawet przed umówionym czasem i czekał na nas). Jechałyśmy z koleżanką o 3 w nocy na lotnisko – było bardzo bezpiecznie i przystępnie cenowo.

Great experience. Picked me up at 430 AM to get to airport. Extremely friendly, and communicated great through WhatsApp. Highly recommended

Was waiting for us at airport despite our flight arriving 4 hours late, which was impressive. Efficient, friendly service and some tips on eating out in Bologna

Ricardo is a lovely gentleman who I booked for my taxi from and to the airport in Bologna.,his communication was good and his time keeping exemplary I would highly reccomend

Neanche da dare 1 stella! Appuntamento confermato e non si è mai presentato. L’abbiamo Chiamato piu’ volte e non ha risposto! Dopo 4 ore si fa vivo scusandosi. Sconsiglio totalmente.

Contattato, arrivato puntualmente all orario prestabilito, servizio e prezzo ottimo,massima professionalità.
Consiglio vivamente questo servizio

Auto di livello superior, silenziosa e comodissima dietro sembra di stare in poltrona. Guida professionale molto piacevole.

Ho effettuato un viaggio da Bologna a Imola e ritorno, attento e professionale, il viaggio è stato in piena sicurezza. Auto Mercedes pulita, comoda e spaziosa, perfetta per un totale comfort.

Pratico e funzionale per raggiungere l’aeroporto di Bologna dalla stazione centrale. Non ho atteso avendo chiamato con un po’ di anticipo.

Servizio incredibile, auto impeccabile e bellissima, sembra appena ritirata dal concessionario, guida esperta e professionale, autista simpaticissimo e gentilissimo che sa fare alla grande il suo lavoro, puntualità e cortesia al top, prezzo super! Grazie mille alla prossima

We used this service during our vacation in Italy. We were worried about not be able to get picked up from airport since our flight ended up being late but, he was on the airport, picked us up, helped us with suggestions for and around town. The car is very clean, has infant car seats availability and the driver is very friendly. Highly recommended.

Stra consiglio questo servizio, autisti super alla mano e molto socievoli per rendere l’attesa del tragitto delle affollate strade di Bologna meno pesanti. Prezzi abbordabili, ma anche molto veloci.
Do 5 stelle per la simpatia, l’efficacia, il prezzo e la possibilità di poter raggiungere qualsiasi punto della città e dintorni e non solo.

Servizi eccellenti!!!
Autista impeccabile ogni volta, ho incontrato grande professionalità, educazione e affidabilità!
Estremamente cordiali e puntuali, lo consiglio assolutamente, davvero TOP!

Servizio davvero soddisfacente. L’autista mi ha portato da pianoro a Bologna e mi ha aspettato. Cifra onestissima visto che c’era molto traffico.
Mi servirò ancora di voi.

Ho utilizzato questo servizio per degli eventi e sono sempre rimasta super soddisfatta! Autisti impeccabili, sia a livello umano che per quanto riguarda professionalità, pulizia e puntualità. Straconsiglio Bologna Autoblu, il top in zona!

Ho prenotato un giorno prima di arrivare in aeroporto sapendo che la sera avrei trovato zero taxi o una lunghissima coda.
L’autista è stato cordiale e preciso, viaggio comodo.

Ottimo servizio. Conosciuto tramite mia figlia. Cortesi ed abbastanza a buon mercato. Vi chiamerò ancora

Servizio eccellente, accoglienti e Super disponibili. Consiglio questo servizio a chi vuole alternarsi al servizio pubblico.

Great service! We were picked up at the car rental drop off at the Bologna airport and delivered to our rental swiftly and smoothly. Our driver was exceptionally helpful, carrying some of our luggage to our apartment as the street was car free on weekends, so we had a short walk. Pick up at 3am a few days later was easy and prompt. Communication was maintained easily and the early morning drive to the airport was great. A top notch company that we will use again.

Excellent service! We booked our airport transfer with the Colombo Group and couldn’t be happier. Giacomo Colombo was friendly, communication was excellent and extremely punctual. Mercedes was exceptionally clean and comfortable. We will definitely book with them again. Highly recommend!

I’m thrilled to share our fantastic experience with the Colombo Group’s private taxi service in Bologna, Italy, particularly with our remarkable driver and owner, Jack. From the moment we embarked on our journey, it was clear that this was more than just a ride—it was an immersive and informative adventure.

Jack’s passion for his city was truly infectious. He went above and beyond, providing us with insights and knowledge that no standard tour could ever match. His personalized anecdotes and hidden gems made the city come alive, turning our trip into an unforgettable experience.

It’s evident that Jack takes immense pride in his role as both a driver and an ambassador for Bologna. His dedication to ensuring we had the best possible time was evident at every turn. Not only did he navigate the city expertly, but he also shared stories that added depth and richness to our exploration.

Thanks to Jack and the Colombo Group, our time in Bologna was truly extraordinary. If you’re looking for a private taxi service that offers more than just transportation—an insider’s view, a touch of local magic, and the warmth of a genuinely hospitable host—look no further than the Colombo Group, and be sure to request Jack as your guide. Five stars doesn’t do justice to the incredible experience we had!

Giacomo was very professional and friendly, he responded quickly, arrived early to pick us up, shared useful tips for our trip and got us to our destination safely. The car was also perfectly clean. Highly recommend this private transfer company

Colombo group provided wonderful service to our family for our first visit to Italy. We needed transport to several locations around Bologna, the cruise port in Ravenna, and Florence – in all 5 separate trips. The drivers were trustworthy, punctual, and friendly! The owner of the company, Giacomo Colombo picked us up for our flight at 3:45 am and was even 15 minutes early! We didn’t have to worry which was a huge relief for all of us. I would highly recommend this company if you need transport on your vacation.

Al termine di una crociera dovevamo rientrare a Bologna dal Cruise Terminal di Ravenna. Eravamo un gruppo di sei persone. Il Sig. Colombo, della Colombo Group NCC, giunto in anticipo, ha aspettato pazientemente che ultimassimo le operazioni di sbarco e recuperassimo i bagagli. Il mezzo era comodissimo per sei e più passeggeri, pulitissimo, accessoriato. Grande professionalità e cortesia. Consigliatissimo!!

We booked Colombo for a trip from Bologna to Verona Airport. The car arrived early, was very comfortable and our driver Giacomo – who spoke perfect English – was extremely professional and very friendly. I would definitely recommend and will certainly be using them again when I am next in the area.

Ευγένεια. Καθαριότητα. Εξυπηρετηση μια περιγραφή σε τρεις λέξεις. Η διαδρομή ήταν από το Κέντρο στο αεροδρόμιο. Η συνεννόηση έγινε με το τηλεφωνικό κέντρο. Ήρθε στην ώρα του ήταν πολυ ευγενικός και η διαδρομή κόστισε 15 ευρώ.η Bologna μας αποχαιρέτησε με τον πιο όμορφο τροπο

Prenotato il taxi per arrivare in stazione; causa lavori sull’infrastruttura dal 18 al 25 agosto 2025, il mio treno (come altri) partirà dalla stazione di Bologna Arcoveggio, che il tassista NA20 non conosce. Gli ripeto il nome della stazione, niente. Mi dice di cercarla con il navigatore, gli passo il telefono. Dà una rapida occhiata, si mette in viaggio e poi fa “ah ok, ho capito” e mi ripassa il telefono. Arriviamo in un punto, il navigatore mi dava ancora 6 minuti di auto ma lui mi fa “ci si trova davanti, è quella”, indicandomi quella che, a tutti gli effetti, mi pare una stazione ferroviaria. Ringrazio, pago, scendo… e scopro che era solo uno degli ingressi della stazione Centrale. Per fortuna nei dintorni c’erano cartelli di RFI che davano indicazioni per Bologna Arcoveggio ad ogni incrocio e sono comunque riuscita ad arrivare (o, banalmente, sarebbe bastato seguire il navigatore…), 12 minuti A PIEDI. Peccato che il mio treno sarebbe partito dopo 10 minuti… ho corso con zaino e trolley e sono arrivata al binario 2 di Arcoveggio mentre il capotreno fischiava. Dover fare una corsa del genere (tra l’altro il 20 agosto) per carenze altrui NON È NORMALE. P.S. consiglio di istruire meglio i vostri tassisti, vi lascio una foto della stazione di Arcoveggio da mostrare a NA20, giusto per non rovinare le giornate di altri turisti e lavoratori. Arriverò a destinazione decomposta, con il senno di poi avrei potuto raggiungere la stazione direttamente a piedi dal B&B, mi sarei pure risparmiata i soldi. Mai più.

Chiamo per un taxi per 5 persone in stazione centrale (Bologna), dato che davanti a noi arrivavano solo taxi da 3/4 posti.
Dopo un’attesa al telefono molto lunga, mi viene detto che è possibile prenotare un taxi, ma non alla stazione di Bologna per via di certi accordi (non ricordo molto bene ma ecco non si può fare arrivare un taxi prenotato nello spiazzale medaglie d’oro a quanto pare), e attendere ulteriormente sperando nell’arrivo di un taxi piú grande o prenderne due.
Alla fine abbiamo pagato due taxi perchè rischiavamo di perdere l’aereo. Davvero complimenti.

Non capisco come è possibile chiamare per 40 minuti senza ricevere risposta e nel frattempo nemmeno dall’ app si riesce a trovare un taxi. Ogni volta la stessa storia, e quando per culo pensavamo di aver trovato un taxi per l aeroporto ( 35 euro per 12 minuti di strada), il tassista aveva finito il turno quindi di nuovo il giro di chiamate e app in contemporanea ovviamente senza mai trovarne uno alle 19 di sera.
Non capisco davvero le recensioni che parlano di efficienza, quella l ho trovata all estero quando si usano altre app di concorrenza…

Solita coda di decine di utenti all’arrivo in aeroporto a Bologna. Una situazione simile non l’ho vista in nessuna altra parte del mondo. A Roma i taxi sono tantissimi e costano molto meno. Liberalizzare le licenze!

Purtroppo non si può dare meno di una stella.. il servizio è imbarazzante, domenica mattina io e mio marito decidiamo di fare un giro a Bologna, cerchiamo in tutti i modi possibili di prenotare un taxi che ci porti dall’ albergo fino a Bologna centro e ci risulta praticamente impossibile. Tra app e chiamate perdiamo più di un’ ora senza riuscire a fare nulla. Decidiamo così di prenotare un Uber che prontamente arriva 10 minuti dopo.
A fine giornata, verso le 17, decidiamo di tornare verso l’hotel, arriviamo in zona stazione per avere più possibilità di trovare un taxi per il ritorno, nulla.. alle 19 eravamo ancora in attesa. Preciso che ho fatto anche presente di essere incinta al telefono e che avevo urgenza di rientrare in hotel perché non mi sentivo bene, ma nulla.. sto ancora attendendo i fantomatici messaggi che mi sarebbero dovuti arrivare..
Davanti a noi sono passati almeno una ventina di taxi vuoti, sfrecciando per chissà dove.
Vergognosi e da denuncia.
Ovviamente perdiamo la pazienza e ci rivolgiamo nuovamente ad Uber..così alle 19.30 finalmente finisce il nostro calvario.

Il servizio più scadente che io abbia mai sperimentato, 25 minuti per prendere la linea, risponde l’operatore dicendo che arriverà un messaggio di conferma che non arriva.
Riprovato più volte, segnalato il problema con sempre lo stesso esito.
È vergognoso che in una città così grande sia impossibile prendere un taxi a chiamata.
Non metto 0 stelle solo perché non è possibile

Prenoti un taxi il giorno prima per andare all’aeroporto, prenotazione ok, per le 3 e 40 am in centro, ricevo sms, però poi il taxi non è mai arrivato. E nemmeno ti avvisano che non arriverà. Il peggio del peggio. Quando deve prenotare uno un taxi, una settimana prima? Quanto meno avvisare prima se non è possibile trovare un taxi mi sembra il minimo

Pessimo servizio. Ho prenotato ieri un taxi per questa mattina alle 8,15, avendo il treno alle 8,50 e abitando a 5 minuti di macchina dalla stazione, e mi hanno detto che il taxi sarebbe arrivato quasi sicuramente, al massimo con qualche minuto di ritardo, ma che, se ci fossero stati dei problemi, avrebbero avvertito 10 minuti prima. Alle 8,20 nessun taxi e nessun messaggio. Allora ho telefonato e mi hanno detto che nessun taxi rispondeva ed era disponibile. Sono dovuta andare in stazione a piedi, di corsa con il bagaglio e sotto il sole, con l’angoscia di perdere il treno, che ho preso drammaticamente all’ultimo minuto. MAI PIÙ con loro!!!!!

Giorno di metà settimana. Nessuna manifestazione importante in corso. Chiamo nel pomeriggio per prenotare un taxi la mattina seguente alle 7. Risposta (cortesissima): nessun taxi disponibile; migliore disponibilità offerta: alle 6. Grazie. Il taxi è un servizio pubblico, nel senso che il pubblico deve essere a disposizione dei tassisti quando essi ne hanno bisogno.

Totalmente inaffidabili! Sconsiglio vivamente questo servizio. RISCHIATE DI PERDERE L’AEREO!
Prenoti e il taxi non si presenta. Ho chiamato più volte per capire come mai il taxi non arrivava ma nessuno ti risponde. Per poi ricevere un messaggio con scritto che non c’erano taxi disponibili.
Mi domando a cosa serve il servizio di prenotazione!

Taksówka miała odebrać mnie o umówionej godzinie z lotniska. Przed wylotem informowałem, że lot ma opóźnienie – potwierdzili i napisali na WhatsApp, że będą sprawdzać na stronie lotniska. Gdy samolot przyleciał, poinformowali, że kierowca był o pierwotnej godzinie przylotu i już odjechal. Gdy przesłałem im screen, że nawet na stronie lotniska była informacja o opóźnieniu, przestali odpisywać. Żenada i piękna antyreklama Bolonii…

Stamattina una signora al centralino molto agitata mi ha urlato nelle orecchie per svaristi motivi per spiegarmi cose che già conoscevo e nn mi ha preso la prenotazione di chiamata anzi mi ha detto di chiamare l altra compagnia concorrente… se lo dice lei

Ascoli 6: servizio impeccabile e gentilezza impagabile; ho scordato un oggetto di valore nel sedile e partito dall’aeroporto per l’estero, il signore ha recapitato l’oggetto a casa di un conoscente… impossibile chiedere di più.
5 stelle perché la sesta non è disponibile.
Grazie!

Molto gentili ieri al telefono quando ho prenotato in anticipo di un giorno una corsa dalla stazione di Bologna per piazza bracci alle 14.25. Sono le 14.36 del giorno pattuito e ancora nessuno è arrivato. Ho chiamato due volte e mi è stato detto che ancora non hanno trovato una macchina (!!). Ho richiamato dopo qualche minuto. Anche la seconda volta che ho chiamato non mi sapevano dire quando sarebbe arrivata la macchina e che almeno avrei dovuto aspettare altri 15 minuti…almeno…ma senza darmi certezze… Alla mia domanda “ma perche non mi avete avvisato prima?” la loro risposta è stata “non possiamp avvisare tutti”. Cosi ho cancellato la corsa e sono corsa in fila per i taxi normali. Sinceramente capisco che possano capitare dei problemi di traffico ..ma almeno avvisare in anticipo se ci sono ritardi di 15 minuti, soprattutto se, all’orario concordato…non hanno ancora trovato una macchina! Questo mi sembra il minimo! Sinceramente mi aspettavo più attenzione al cliente e sono delusa da questa esperienza. Comunque sono salita poi in un taxi normale e Per fortuna non sono arrivata troppo in ritardo.

La mia esperienza purtroppo non è stata positiva. Ho contattato l’azienda per richiedere un preventivo per il noleggio di un pullman, ma la persona con cui ho parlato al telefono si è dimostrata poco disponibile, poco professionale e decisamente scortese.

Mi aspettavo un minimo di cortesia e attenzione, soprattutto perchè siamo clienti abituali e precisi.
Temo non si tratti di un episodio isolato e pertanto ci rivolgeremo altrove.

Il 10/06 ho effettuato 3 prenotazioni tramite sito, per tre giornate diverse, pagate anticipatamente. Di queste prenotazioni ne è stata eseguita solo una: le altre due sono state annullate un quarto d’ora prima per mancanza di disponibilità delle auto. Servizio molto poco professionale, mi dispiace perché non lascio mai recensioni negative ma avevamo prenotato in anticipo perché erano tutti trasferimenti importanti e non potevamo rischiare di fare ritardi.
Aggiungo un’ultima cosa: solo prima di concludere la terza prenotazione, il sito mi ha avvisato che poteva non essere garantita la corsa… è stata l’unica volto che invece è arrivata l’auto. Forse sono da rivedere le modalità organizzative, a questo punto non cambia nulla rispetto ai taxi. Un saluto.

Clienti da 30 anni con convenzione. Prenotato auto per la mattina direzione aereoporto, 5 giorni prima con conferma dell’operatore. Prima dell’ora dell’appuntamento ricevo telefonata informandomi di un ritardo, dopo 30 minuti richiamiamo e ci viene detto che non ci sono auto.
Ho rischiato di perdere l’aereo, mi srmbra un comportamento poco serio. È da lo scorso anno che la situazione è diventata critica.

Prezzo pattuito non rispettato: mancanza di trasparenza e assenza di conferma scritta.

Gestione delle tariffe in fase di prenotazione e di pagamento decisamente da rivedere.
Prenoto un’auto con una settimana d’anticipo: tariffa comunicatami dall’operatrice €21, specifico che ho la tessera socio Coop e mi comunica che avrei avuto uno sconto del 10% quindi la tariffa sarebbe stata di €18,90 e mi viene confermato telefonicamente dall’operatrice.
Non avendo ricevuto una conferma scritta di qualche tipo richiamo per sicurezza il giorno prima e un’altra operatrice mi comunica che la tariffa non sarebbe più stata di €21 bensì di €25, quindi chiedo conferma che almeno sia applicabile la convenzione Coop e mi conferma che avrei pagato €22,50 mostrando la tessera Coop direttamente all’autista.
Morale della favola l’autista mi ha chiesto €25 sostenendo che quella era la tariffa pattuita e che se dall’ufficio gli avevano indicato quell’importo non si poteva fare altrimenti perché avrei dovuto comunicare in fase di prenotazione la convenzione Coop (cosa fatta ben due volte ricevendo risposta che avrei dovuto comunicarlo direttamente all’autista).

Questa mattina ho prenotato una corsa che portasse mio padre da casa all’ospedale, specificando che ha problemi di deambulazione. Cinque minuti prima dell’orario concordato l’autista ha telefonato a mio padre dicendogli che non poteva andare a prenderlo. Omesso servizio a scapito di soggetto fragile che doveva andare a una visita. No comment!!

Terribile. Avevo prenotato una macchina da 2 settimane. Quando ho visto che la macchina non arrivava ho chiamato per sentirmi dire che avevano annullato la prenotazione senza avvisarmi dato che erano in overbooking. Mi hanno specificato che la prenotazione non è una garanzia. Ma allora perché prenotare? E soprattutto, chi mi ricompensa del danno subito?