Bianalisi - Centro Medico San Donato

Esperienza molto deludente . Ho accompagnato mia madre ad effettuare gli esami del sangue e dell’urina presso questa struttura . A parte che hanno aggiunto degli esami non previsti dalla ricetta, ( camuffati in dettagli non pertinenti ) quando ho chiesto alla reception di consultare la tabella dei prezzi , non solo non me l’hanno fornita , ma si sono pure infuriate . Una situazione del genere mi porta ad una concezione conclusiva che descriverei con questa parole : A lei è concesso solo il diritto di pagare . Niente da dire per la professionalità e cordialità dell’ infermiera che ha eseguito il prelievo.

Vado da molto tempo al poliambulatorio, il personale e i medici sono cortesi, tuttavia stamattina ho avuto un’esperienza molto spiacevole. Dovevo fare un semplice prelievo del sangue urgente e il personale non è stato in grado. Ho 50 anni, ho sempre fatto regolarmente prelievi e non ho mai avuto problemi. Stamattina mi hanno fatto bere un litro d’acqua, mi hanno fatto 4 buchi, di cui uno sulla mano e poi mi hanno congedato senza un nulla di fatto. Speravo che almeno sulla mano riuscissero, capisco non trovare le vene nel braccio, ma sulla mano la pelle è sottile ed erano belle evidenti, le vedevo anch’io!!! Ho trovato la cosa molto poco professionale, non si lascia un paziente che ha urgenza di fare degli esami in balia di se stesso e senza una soluzione.A me non è mai capitato in cinquant’anni che qualcuno non mi facesse un prelievo perché non trovava vene!!!!! Per completezza, ci tengo a dire che oggi ( giorno successivo) mi sono recata in un altro poliambulatorio ( Sant’Agostino di via Massarenti) ed una giovane e competente operatrice mi ha fatto il prelievo al primo colpo senza nessuna difficoltà. Ho visto che mi chiedete la sede. È la sede di via dell’Artigianato a Bologna.

Esperienza pessima,prenoto per mappatura nei più visita dermatologica,chiedendo il costo. La dermatologa mi dice che mi fa solo la mappatura,vado in cassa il costo rimane uguale senza avere fatto la visita, non sanno darmi spiegazioni forse non vi eravate capite mi dicono. No io mi ero spiegata molto bene. Questa non è professionalità da evitare...metto una stella perché sono obbigata.

Scortesi sin dal principio; dopo essermi confrontata con una delle receptionist, ho chiesto di parlare con la responsabile per cercare di spiegare la mia tipologia assicurativa; ma questa sorta di responsabile è risultata più maleducata di tutte le altre! non ci metterò mai più piede!

Pessima esperienza personale e umana con la dottoressa Cristiana Andruccioli. Approccio arrogante da accapponare la pelle.

Un grazie speciale alla Dottoressa Bruni Chiara per la sua grande competenza e professionalità!

Prima volta che ci vado e l'esperienza è stata molto positiva, personale molto cortese, ho fatto un intervento, medici e infermiere molto gentili e professionali!