San Petronio

Indubbiamente siamo stati bene. Una struttura dove la mamma è stata a proprio agio ed avendovi soggiornato nei mesi estivi abbiamo potuto godere dello splendido parco, dove con tranquillità abbiamo ripreso a camminare, consigliatissima. Indubbiamente il prezzo richiesto non è per le tasche di tutti, ma i servizi resi sono eccellenti. Il nostro voto è comunque ottimo, il personale è amichevole ed affezionato ai degenti, un ambiente familiare e affettuoso dove gli anziani si trovano "verosimilmente a casa". Ps. a noi il fondo cassa di € 150,00 ci sono stati resi immediatamente. Grazie Angelo Mazzoncini

Buongiorno. Mi trovo a scrivere su questa pagina poiché i contenuti delle segnalazioni negative lette per la Vostra sede di Bologna possono tranquillamente essere copiate e incollate anche per il Vostro Rivamare Residence per anziani sito a Porto Garibaldi. Ho portato nella vostra struttura a Porto Garibaldi mio zio, affetto da demenza senile, il 6 giugno 2025, ed è entrato con le sue gambe, autonomo nell'alimentarsi e nel deglutire. In breve tempo ha perso queste funzionalità, è diventato una larva umana e il 25 agosto è deceduto con diagnosi di polmonite interstiziale, denutrizione e disidratazione. Scrivo in questa pagina poichè ho scoperto che le recensioni negative per la struttura Rivamare vengono cancellate e qui è la prima trappola in cui sono caduta: avevo letto solo recensioni positive: Poi ho letto il sito: assistenza a pazienti non autosufficienti. Complimenti al referente con cui ho sostenuto un colloquio: molto strategico ed eloquente. Obiettivo era di inserire mio zio in una struttura che lo proteggesse e che gli garantisse quelle prestazioni che rifiutava da me (igiene personale, assunzione farmaci, momenti di socializzazione). Detto questo dopo poche settimane abbiamo capito che la struttura non era adatta e, per rispondere anche alle "frecciate" da Lei (propritario/a) fornite a figli e nipoti, ci siamo messi in cerca di un'altra struttura ma non abbiamo trovato disponibilità, purtroppo. Sempre facendo riferimento alle parole da Lei usate nelle risposte, le comunico di NON avere problemi di tipo amministrativo. In ultimo, avendo svolto una professione in cui gestivo segnalazioni di utenti, vorrei ricordarle che le recensioni negative devono essere viste come una spinta al miglioramento dei servizi erogati e non ad accusare le persone. L'organizzazione delle strutture di sua proprietà non sono adeguate a persone che soffrono di demenza senile e nel vostro sito (tra l'altro quello di Rivamare è molto scarno) dovreste scrivere che non avete infermieri professionali nei turni notturni per cui diverse terapie (come infusioni o ossigeno terapia) non possono essere effettuate, dovreste pubblicare la Carta dei Servizi e gli Standard di qualità (che a mio parere sono veramente bassi) Spiace leggere che persone che gestiscono ambienti in cui sono accolte persone fragili non dimostrino un minimo di umanità, empatia.... viene da pensare che l'unico interesse sia il denaro.

Ho appena finito l’esperienza di 6 settimane con il ricovero di mio padre. Devo dire che sono stato molto contento della qualità del servizio che abbiamo ricevuto e di come mio padre è stato assistito. Mio padre soffre di demenza vascolare e quando è entrato era in condizioni pessime. Nel giro di 15 giorni (le prime due settimane di degenza) ho notato un notevole miglioramento. Sono riusciti a somministrare la cura di medicinali che sia a casa che in ospedale non siamo stati in grado di fare (una persona con demenza vascolare che pensa che le pillole che gli dai sono velenose e lo possono uccidere…). Il personale è carinissimo. Il parco esterno è molto bello e durante le visite è stato molto gradevole parlare con mio padre sotto gli alberi. Sono stato molto contento del personale di come lo hanno assecondato e "coccolato"; questo lo ha stabilizzato molto. Ho usufruito anche del servizio di fisioterapia che ha aiutato mio padre a prendere un po’ più di forza sulle gambe (ma questo so che è un percorso molto lungo da fare). Non posso fare altro che consigliare questa struttura. Con mio padre eravamo nella parte di Casa Residenza Anziani

Mi dispiace dover mettere due stelle dato che ero partito con l'intenzione di metterne quattro o cinque. Mia mamma ha problemi di deglutizione oltre ad essere allettata. Di conseguenza deve essere nutrita solo con cibo frullato. L'ambiente mi è sempre sembrato molto conviviale e ne ero contento. Da due settimane è stata portata in una struttura in convenzione dove ho scoperto che: - era in uno stato di disidratazione al punto che hanno dovuto darle una flebo immediata - Non riesce più a deglutire neanche roba frullata (era palesemente dimagrita) quindi la stanno nutrendo per via endovenosa - Al San Petonio hanno l'abitudine (molto economica) di fare una purga ogni tre giorni e guarda caso ora, nella nuova struttura non riesce più ad andare di corpo. L'intestino si è completamente impigrito. Certo, provare con sistemi più naturali tipo olio, fibre, anche farmaci prende tempo e quindi costa. Ma nei quasi 4000 EUR che si pagano mensilmente non si poteva includere questo servizio? Ovviamente tutto questo non poteva non essere antecedente al trasferimento e nessuno me ne ha informato. - Last but not least sono in attesa, da circa un mese del saldo del rimborso dell'acconto versato per le "spese varie" che viene richiesto. Il tutto, messo insieme è grave. D'accordo la convivialità e l'amenità del posto, ma non si puo' costruire un castello senza fondamenta.

Esperienza pessima, ora capisco il perché di tutte queste recensioni negative. Mio nonno è stato ospite presso questa struttura per un mese. È stato seguito pochissimo, in maniera grossolana, tant'è che nonostante le diverse lamentele è capitato molto spesso che dovessimo provvedere noi familiari alle "cure basilari" per un anziano (colla nella dentiera, cambio vestiti, etc). La persona responsabile dell'accoglienza è tutt'altro che accogliente. Dulcis in fundo, ci sono state addebitate spese farmaceutiche per materiali di cui il nonno non ha mai usufruito. Nonostante i ripetuti solleciti (via mail e telefonicamente nessuno risponde) ovviamente i soldi non ci sono stati restituiti (è già passato oltre un mese). Se mai avremmo bisogno nuovamente di una struttura, l'unica certezza è che non ritorneremo qui.

Il mio papà è stato recentemente ospite per un solo mese, senza avere particolari necessità. Al momento della dimissione mi sono state addebitate spese farmaceutiche relative a 1 kg di garze e 10 metri di cerotti oltre a 2 pannoloni al giorno –senza essere stata preventivamente avvisata- quando il babbo non ha mai utilizzato pannoloni. Ho inviato un paio di mail per contestare questi addebiti, soprattutto per quanto riguarda la spesa della farmacia, in quanto impossibile che il materiale fatturato potesse essere stato utilizzato per il babbo che non ha mai avuto escoriazioni o ferite. Non ricevendo alcuna risposta, sono andata personalmente a discutere con la responsabile che mi ha risposto che si tratta di un "kit" che viene addebitato preventivamente agli ospiti, come se fosse normale che una persona anziana necessita di medicazioni senza alcun motivo. Peraltro la titolare, responsabile dell’accoglienza, è tutt’altro che una persona empatica e per nulla accogliente. Poca trasparenza, serietà pari a zero…sconsiglio questa struttura

Si presenta come una bella casa di riposo, ma l'esperienza con la mia mamma è stata deludente. Ho riscontrato un basso livello di igiene personale e incuria per l'abbigliamento. Anche la somministrazione delle medicine dovrebbe essere seguita con maggiore scrupolo. Tenuto conto della retta giornaliera mi aspettavo molto di più, per non parlare dei servizi extra a pagamento che è stato effettuato senza autorizzazione da parte della famiglia. Nel complesso sono stata molto contenta quando ho riportato a casa la mia mamma