Foto Impressioni

Esperienza eccellente. Qualche mese fa porto due rullini da sviluppare, dopo aver chiamato in negozio e ricevuto conferma che la consegna sarebbe avvenuta entro due settimane. Lascio i miei contatti e mi viene assicurato che riceverò tutto comodamente via mail o WhatsApp. Dopo meno di due settimane, ricevo puntualmente le scansioni, accompagnate da un messaggio cordiale che mi avvisa dell’avvenuta consegna. Servizio impeccabile: mi hanno tenuta aggiornata in ogni fase del processo. In una delle comunicazioni mi fanno notare che c’era qualche problema su uno dei rullini, forse legato alla fotocamera, e mi invitano a passare in negozio per una verifica. Vado da loro e con grande cortesia controllano la macchina fotografica, spiegandomi con chiarezza i possibili problemi. Nonostante il dubbio, decidono comunque di farmi fare delle prove: mi regalano alcuni rullini scaduti da testare e mi aiutano a fare qualche scatto. Le foto escono benissimo e scopriamo che la macchina è perfettamente funzionante. Alla fine mi spiegano che probabilmente era un problema isolato nello sviluppo, ma gestito con grande trasparenza e disponibilità. Servizio organizzato, comunicazione costante, professionalità e cortesia rare. Consiglio vivamente questo negozio

Esperienza terribile. Mesi fa porto due rullini da sviluppare, dopo aver chiamato in negozio e aver ricevuto conferma che la consegna sarebbe avvenuta entro due settimane. Lascio i miei contatti e mi viene ribadito che riceverò tutto via mail o WhatsApp. Passano le due settimane, nessuna notizia. Dopo un mese torno in negozio e mi dicono di aspettare ancora. Richiamo dopo un’altra settimana: mi spiegano che non hanno ricevuto nulla dal fornitore e che solleciteranno. Settimane dopo, ancora nulla. Torno in negozio, esausta, e la signora mi risponde in modo scocciato e mi ribadisce che non è colpa loro. Dopo più di due mesi, all’ennesima chiamata, mi viene finalmente detto che i miei rullini erano tutti neri e che la mia macchina fotografica era rotta. Nessuno si era premurato di avvisarmi prima, l’ho scoperto solo perché continuavo a insistere. Porto quindi la macchina in negozio e me ne confermano il presunto malfunzionamento. Decido di fidarmi e smetto di usarla. Giorni fa, però, vado in un altro negozio, molto più serio, per sviluppare un rullino (consegnato la mattina, ricevuto nel pomeriggio). Mostro anche la mia macchina fotografica: mi assicurano che è perfettamente funzionante. Mi danno persino dei rullini scaduti per provarla, e le foto escono benissimo. La macchina quindi non era rotta, i rullini non erano neri (mai mostrati né restituiti), ma probabilmente c’è stato un errore nello sviluppo da parte del fornitore. Le pellicole erano in perfette condizioni, mai passate sotto metal detector o esposte alla luce. Servizio disorganizzato, zero comunicazione, zero professionalità. Sconsiglio vivamente. - Replica alla risposta ricevuta- Aggiungo che la mia esperienza risale a ben prima dell’alluvione. Scrivo solo ora perché ho recentemente scoperto che la macchina fotografica funziona perfettamente, ma ero già tentata di lasciare questa recensione mesi fa. Ribadisco che le pellicole non mi sono mai state mostrate né restituite, e la macchina aveva batteria carica, otturatore funzionante e rullino correttamente montato. Il comportamento ricevuto è stato indisponente e poco professionale, con nessuna comunicazione da parte vostra e risposte tutt’altro che cordiali.

Sono andato a sviluppare un rullino di una Kodak usa e getta. Mi presento lì la prima volta chiedendo se servisse una mail dove girarmi le foto sviluppate e mi dicono che tutto sarebbe stato concordato una volta tornato e con le foto già sviluppate. Morale della favola le foto vengono stampate senza che io le abbia mai richieste e non sono pervenute le foto digitali. Il commesso , molto gentilmente, mi dice che sarebbero arrivate massimo nella mattinata. Sto aspettando da due giorni e di queste foto neanche l’ombra. Totale -40 sacchi nel portafoglio.

Mah! Ha scelto questo fermopoint del corriere Bartolini il venditore di Amazon per la consegna di 4 flaconi da 44 misurini di Dash liquido. Sono andata e la signora del Foto Impressioni mi ha detto che non aveva il pacco e mi ha mostrato un quadernino scritto a mano in cui pare il mio nome non ci fosse. Le ho chiesto di cercare nell'applicativo con il numero di spedizione e mi ha detto che non aveva strumenti elettronici per gestire il fermopoint, solo il quadernino( ma poi, come è inevitabile, ha scannerizzato un reso con il telefonino - un fermo point senza strumenti elettronici??). Ho chiamato in diretta il call center di Bartolini e di fronte all'operatore che le diceva che c'era la sua firma sul form di consegna del pacco al fermopoint lei ha continuato a dire che non aveva il pacco. Ho avviato la richiesta di rimborso con Amazon, ho perso tanto tempo che deve essere dedicato al lavoro (e così mi tocca lavorare di notte!) e a me stessa e non credo che basti il rimborso a chiudere questa faccenda! Fermopoint affidabile?? Giudicate voi!! IN RISPOSTA: IRRISPETTOSA SARÀ LEI! E NON HA RISPOSTO NEL MERITO!

commessa di una maleducazione e svogliatezza rara, non si trattano così i clienti. Carissima signora, di solito quando si vede un cliente in difficoltà si cerca di aiutare con gentilezza, lei invece ha avuto un atteggiamento poco piacevole, spero che se ne renda conto. buona serata anche a lei.

Mi sono recato da Foto Impressioni per ritirare un pacco. Il ragazzo con cui ho parlato era gentilissimo, ci ho parlato e ho scoperto che anche a lui piacciono molto i pokemon. Estasiato, ha prontamente colto l’occasione per farmi vedere quelli che aveva catturato nei giorni precedenti e devo ammetterlo: quel ragazzo ci sa fare.

Se si va a fare una fototessera da un fotografo piuttosto che in una macchina automatica è perché si spera di avere una qualità migliore, la proprietaria del negozio non è stata per niente affabile, la foto fatta senza alcuna cura su una seggiola e prima di mandarla in stampa non me l'ha fatta neanche vedere. Dire che era svogliata è poco