Bima - Assistenza e Ricambi

DISONESTI Hanno provato ha farmi spendere in sostituzione di pezzi di ricambio dove era ovvio che non era assolutamente necessario e davanti al mio rifiuto mi hanno risposto che così non mi davano garanzia del lavoro effettuato .SONO PASSATI 7 MESI E FUNZIONA ALLA PERFEZIONE SENZA LE SOSTITUZIONI INUTILI CHE VOLEVANO AGGIUNGERE .

Sono venuto per portare in assistenza un prodotto non più funzionante e devo dire che ho trovato molta gentilezza, professionalità e disponibilità. È un centro assistenza tecnica autorizzata Polti, Quick, Caffitaly, Gaggia, Saeco, M.B., Folletto, Vorwerk, Bimby, ecc... Consiglio

Cortesia e competenza da 5 STELLE !!!!!!

Siamo entrati per avere specifiche sulle loro macchine per caffè e relative capsule, la persona che ci ha seguito è stata di una cortesia esemplare delucidandoci su ogni domanda, di seguito abbiamo chiesto specifiche per il Folletto( hanno anche questa concessione) ed anche per questo ci ha consigliato per il meglio e siamo usciti con dei sotto lavapavimenti nuovi.

Ho chiamato alle 12.45 per una semplice informazione su un acquisto ma non ha risposto nessuno. Se siete aperti fino alle 13 è necessario rispondere fino a quest’ora! Anche perché penso che voi vogliate farvi pagare tutte le ore piene non tre quarti, furbi e aggiungo che fate una tristezza incredibile

Cliente da anni per piccoli elettrodomestici, molto professionali, soprattutto onesti. Vorrei mettere 10 stelle, il sistema ne permette solo 5… farò 2 recensioni uguali…

Mi sono recata presso questo esercizio per riparare la mia macchina del caffè. La prima volta era in garanzia, me l'hanno riconsegnata dopo qualche giorno. Dopo un mese si ripresenta lo stesso problema, chiamo e mi dicono di leggere le istruzioni; la riporto in assistenza e me la riconsegnano con una copia delle istruzioni stampate. Continuando a non funzionare la porto una terza volta e, a pagamento, me la riparano. Ecco, magari io sono stata sfigata ed effettivamente la mia macchina del caffè aveva più difetti, ma la cosa che mi ha colpito è che durante una delle mie visite in negozio, poco prima di Natale, ho visto trattare con sufficienza un cliente anziano che chiedeva un pezzo di ricambio di un tritacarne. Adesso, se siete di Bologna vi rendete conto di che tragedia sia non avere il tritacarne per le feste; ora immaginate di dover tornare a casa e dire a vostra moglie che non farà il ragù! Natale rovinato, famiglia a pezzi...almeno un po' di cortesia ed empatia dal commesso ci sarebbe stata!