Premio S.r.l.

6.3

Premio S.r.l. offre un servizio di traslochi apparentemente efficiente e con un'organizzazione iniziale molto valida. La rapidità nella gestione delle pratiche e la professionalità del personale sono sicuramente un punto a loro favore, dimostrando competenza nel settore e attenzione al cliente. Si percepisce un impegno a fornire un'esperienza positiva, almeno nella fase iniziale.

Tuttavia, l'assistenza post-trasloco sembra essere un'area di miglioramento. La gestione dei sinistri, in particolare, necessita di maggiore attenzione e trasparenza. È cruciale che la comunicazione con il cliente sia costante e che le problematiche vengano risolte in modo tempestivo. L'affidabilità di un servizio è data anche dalla capacità di gestire gli imprevisti con professionalità e cortesia, garantendo la soddisfazione del cliente e la reputazione dell'azienda di logistica.

Informazioni su azienda di trasloco in Bologna - Premio S.r.l.

Accessibilità

Parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Premio S.r.l. è in posizione 9 di aziende di traslochi in Bologna

Indirizzo Telefono

Recensioni dei clienti

★★★★★

Premio S.r.l. ha una valutazione di 4.0 su 5 basato su oltre 12 recensioni su Google

They initially impressed me with how quickly they organized my big move and the overall quality of their work. That said, things can break during a move, and I understand that—it’s part of the risk. Unfortunately, what’s unacceptable is how the company handled the aftermath. I had an extremely disappointing experience, particularly with their representative. After they broke my expensive designer lamp during the move, I followed their procedure for filing a claim under the CMR policy, including providing all requested documentation. In January, Giampaolo assured me that they would handle the claim and keep me informed. I didn’t hear anything back, all communication ceased. Despite numerous follow-ups, I received no updates on the progress of the claim or any resolution. This level of unresponsiveness is unprofessional and unacceptable. As a customer, I trusted them to address the issue in good faith, but instead, I’ve been left in the dark for months. If you value accountability and reliability in a moving company, look elsewhere. Premio Srl has shown a complete lack of respect for their clients by failing to resolve this matter or even communicate. Save yourself the stress and choose a company that stands by their commitments.

Arik Xander (☆ 1/5)