Mondo Convenienza BOLOGNA

Un servizio terrificante a dir poco. Cucina pagata 4700 con montaggio incluso. Ma lo vogliamo davvero chiamarn"e "montaggio"? Un servizio così pietoso mai successo in vita mia!! Mi hanno letteralmente martoriato la cucina, buchi a destra e sinistra, i led sotto pensile non hanno mai funzionato, ditate nere dappertutto nei muri, pezzi di intonaco staccati… e gli elettrodomestici? Il forno è stato montato con i fili tanto stretti da farli fondere. Nessun risarcimento danni, nessuna sostituzione, niente di niente. Pensili uno più storto dell’altro e ogni volta, OGNI VOLTA che ho cercato di contattare l’assistenza mi hanno buttato giù il telefono. Ho scritto almeno 30 volte senza ricevere né risposta, né aiuto alcuno. Incommentabili. Il loro punto forte? Nessuno.

Abbiamo acquistato un mobile per il bagno "Amburgo", ritirato autonomamente dal magazzino e assemblato dal sottoscritto.. Premetto che il video online non è coerente dall'inizio con il montaggio del mobile e ho dovuto procedere con il manuale. Tutto bene fino al momento in cui sono andato a montare i cassetti: agghiacciante scoprire che non hanno le guide ma sono appoggiati direttamente a quelle del mobile e assicurati da questa misera linguetta. Come ciliegina sulla torta, trattandosi di truciolato, una linguetta si incastra perfettamente nel foro.. l'altra ha molto gioco, portando l'intero cassetto ad uscire dalla sede alla prima forzatura. Le istruzioni sono al limite dello scempio: quantitativo dei pezzi impreciso (e gia questo è ridicolo), i codici dei pezzi sono riportati in maniera errata e i disegni sono spesso fuorvianti. Inutile aggiungere che l'assistenza è stata praticamente inesistente e disumana, dato che l'unica cosa che ci hanno consigliato è stata quella di mandare per email le foto del problema (NB: senza NESSUN tipo di messaggio esplicativo del problema, dettaglio che ci è stato precisato svariate volte) per ottenere un qualche tipo di supporto che ovviamente non ci sará. E per fortuna che abbiamo aspettato a prendere l'armadio, almeno abbiamo schivato la seconda pallottola. Gia mi è capitato di acquistare da loro e avere delle delusioni, questa è l'ultima volta.. ci sono concorrenze decisamente migliori e che offrono prodotti di qualitá simile ma sicuramente piú accettabili di questo ciarpame. Aspetto con ansia la vostra risposta automatica. A mai piú.

Metto una stella perché zero non mi prende la recensione! Se tornassi indietro non comprerei da Mondo Convenienza! Durante la progettazione della cucina tutto ok, circa, è venuto anche un geometra a prendere le misure La giornata del montaggio è stata un'esperienza orribile! Tasselli sbagliati per il muro, non hanno voluto montare la parte sopra della cucina, dopo vari litigi al call center ci hanno fatto un misero sconto, e ho dovuto montare la stessa da sola! Avevo richiesto un mobile con anta per la mia lavatrice, pagato praticamente il doppio, il risultato: è che nessuno mi sistemerà l'anta, ora ho la lavatrice a vista L'anta della lavastoviglie è stata montata male e gratta nei lati Devono venire a sistemare l'alzatina dopo due mesi dal montaggio, perché non avevano preso bene le misure, e volevano pure farmela pagare!! Ho sprecato due ore di tempo in negozio per riuscire a trovare una soluzione e dopo averli minacciati di agire per vie legali, magicamente hanno trovato un compromesso Sistemeranno alcuni problemi ma non tutti!! Ho in casa una cucina non completa, una parte non come la desideravo! Sul progetto iniziale tutto bene ma realmente no!

Ho ristrutturato una casa per affittarla, non volevo spendere tanto, quindi mi sono rivolta a mondo convenienza, in negozio abbiamo progettato una camera completa , un mobile bagno e la cucina. Hanno consegnato ai primi di agosto la camera completa , la cucina montata a metà perché mancano dei pensili,il piano a induzione, il mobile del bagno .con sorpresa scopriamo che la lavastoviglie non entra per errate misure. Oggi dopo un mese mi consegnano tutto e scopro che mi hanno mandato il mobile della cucina con le stesse misure dell altro!!!!!! Grazie a dio il montatore ha capito che togliendo il battiscopa la lavastoviglie entrava… mai visto tanta superficialità . Mai più…..

Fatta progettazione e preventivo con Lorenzo A. Tutto perfetto! Gentile, professionale, simpatico. Ha risolto tutti i nostri problemi e non ereno pochi,e nel giro di un’ora avevamo la cucina che abbiamo sempre desirerato. Bravo veramente.

Esperienza estremamente deludente. Ho acquistato l’intero arredamento per la mia abitazione da questa azienda, confidando nella professionalità e serietà che ci si aspetta da una multinazionale. Purtroppo, al momento del montaggio della cucina, i montatori hanno piegato e strozzato il tubo del gas, causando un danno serio e documentabile, con un costo stimato di circa 2.500 euro. Ho immediatamente aperto un reclamo, fornendo tutta la documentazione richiesta (foto, perizie, relazioni tecniche). Il signor Roberto, incaricato della gestione dei sinistri, mi ha risposto che non possono fare nulla perché i montatori negano ogni responsabilità. Trovo assurdo che una multinazionale di queste dimensioni e con simili pretese di affidabilità tratti i clienti in questo modo: scaricando completamente la responsabilità, senza nemmeno una verifica indipendente dei fatti, né una soluzione alternativa. Una gestione del post-vendita inaccettabile, che lascia il cliente da solo con un danno grave e pericoloso. Mi auguro che altri leggano questa esperienza prima di affidarsi a questo marchio

Fatte attenzione al montaggio perché non tutti sono in grado di farlo. Attenzione al cliente scadente, tutti dicono cose diverse, sia al telefono che in succursale. Abbiamo perso più di un mese per risolvere un problema col montaggio della cucina che ci ha fatto portare in garanzia PER FUE VOLTE il piano a induzione. Se avete la possibilità, fate il montaggio per conto proprio, o andate direttamente da un'altra parte.