Vorwerk Point Bimby Folletto

Personale gentile ed educato, conoscono bene i loro prodotti e aiutano a scegliere quello che ti serve. Poi c'è un 'ottima assistenza post vendita

Mi sono recata in negozio per assistenza al mio Folletto e mi hanno risolto il problema!! Gentili,professionali e veloci.Consigliato

Disorganizzati e maleducati. Ho portato un bimby per un ricambio a inizio dicembre, l'hanno tenuto 20 giorni senza darmi notizie e quando ho richiamato mi hanno detto che avrei dovuto aspettare altre 3 settimane perché c'erano le festività. Il tutto con una grande maleducazione, come se mi stessero facendo un piacere. Forse nessuno gli ha spiegato che è lì per fornire un servizio ed è il suo lavoro.

Tecnico all' accoglienza sgarbato e maleducato, non adatto a lavorare con il pubblico . Porto il mio folletto perché ha problemi nel punto di innesto del manico dove ci sono i contatti elettrici. Mi dice che posso buttarlo. Chiedo se proprio non si può fare niente e a quel punto prende il folletto, va nel retro e me lo riporta con un giro di nastro isolante nero e mi dice che per un po' forse va'. Ovviamente è durato da Natale a Santo Stefano. Mai più!

esperienza pessima... trattata malissimo, mi è stato con sufficienza detto che il bimby non poteva essere riparato e che lo dovevo buttare. Ho fatto presente che a mio avviso il motore era funzionante e il problema pareva essere solo la leva del boccale ed ho chiesto almeno di verificare la cosa... Dopo alcuni rifiuti l'addetto ha infilato un cacciavite facendo girare il motore e confermandomi che in effetti quello era ok.Ho chiesto se fosse possibile allora ordinare la nuova leva di sicurezza (o anche il boccale nuovo) dato che online ne avevo constatato la disponibilità, risposta: allora se la ordini e se la monti. Cosa che ho fatto, spendendo euro 7,80! Ora il mio Bimby funziona...riparato da me!

1 mese fa porto il mio folletto per fare un preventivo dopo 7 giorni li chiamo per sapere se avevano fatto il preventivo e mi rispondono che stavano aspettando il pezzo allorché io gli dico che volevo sapere il preventivo mi sembra logico che se hai assistenza folletto devi sapere il prezzo e non che tu me lo devi ordinare ,aspetto altri 2 giorni non so assulatamente nulla li richiamo e gli chiedo se avevano fatto il preventivo e il signore scocciato mi dice che stava aspettando il pezzo e io gli dico che mi sembra non professionale io ho chiesto un preventivo e non il pezzo io gli dico allora a questo punto lo faccio venire a ritirare da mia mamma e lui mi risponde scocciato lo faccia venire a prendere non mi sembrano ne professionali e ne gentili non lo consiglio

Sono molto soddisfatta! Riparazione svolta in 5 giorni. Ad un prezzo onesto. Con un sacchetto in omaggio e il folletto addirittura riconsegnato pulito (brilla). Sembra nuovo. Grazie